En Hoop, activamos promociones puntuales que pueden aplicarse de forma diferente según el tipo de usuario, la zona geográfica o la actividad en la app. Aquí te contamos cómo funcionan y cómo puedes saber si tienes alguna disponible.
📍 ¿Dónde puedo ver mis promociones activas?
Puedes consultar todas las promociones disponibles para ti desde la app:
Entra en la app de Hoop.
Pulsa el icono de la barra de navegación inferior.
Accede al apartado "Promociones".
Ahí podrás ver qué promociones tienes activas, su validez y condiciones.
⚙️ ¿Cómo se aplican las promociones?
Todas las promociones se aplican automáticamente si cumples los requisitos indicados. No necesitas introducir ningún código ni activarlas manualmente.
👥 Promociones para pasajeros y para conductores
En algunos casos, las promociones pueden estar dirigidas solo a pasajeros o solo a conductores. También es posible que estén vinculadas a una zona geográfica concreta, o a trayectos con origen o destino en una ubicación específica.
Consulta siempre las condiciones de cada promoción en la app para saber si puedes beneficiarte.
🛠️ ¿No se te ha aplicado una promoción?
Si crees que cumples con las condiciones de una promoción y no se te ha aplicado, escríbenos directamente desde la app. Estaremos encantados de ayudarte y revisar tu caso.
📩 Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos directamente desde el botón de ayuda en la app. Estamos aquí para ayudarte.