Du hast die eSIM bereits installiert – nun musst du sie aktivieren. Folge den Aktivierungsanweisungen in der App und stelle sicher, dass alle Schritte abgeschlossen sind:
Öffne Einstellungen > Mobile Daten (bzw. Mobilfunktarife)
Tippe auf Deine sekundäre Leitung (Hubby eSIM)
Aktiviere die eSIM durch Umschalten auf „Ein“
Wähle die Hubby eSIM für Mobile Daten aus
Aktiviere Datenroaming für Deine Hubby eSIM
Wähle Deine primäre Leitung für Anrufe und SMS aus
Die eSIM sollte sich nun automatisch mit einem unterstützten Mobilfunknetz verbinden (oben rechts auf dem Gerät sichtbar).
In der App wird der Status der verbundenen eSIM als 🟢„Aktiv“ angezeigt.
Wichtig:
Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis der Status in der App auf 🟢„Aktiv“ wechselt und die erste Datennutzung im Datenzähler der App erscheint.
Verbindet sich die eSIM nicht oder zeigt die App „🟢Installiert“ aber „🔴Nicht aktiv“?
Versuche bitte folgende Schritte zur Fehlerbehebung:
Flugmodus ein- und ausschalten
Datenroaming aus- und wieder einschalten
Sekundäre Leitung (Hubby eSIM) aus- und wieder einschalten
Gerät neu starten
Hat nichts geholfen? Schreibe uns einfach im Support-Chat – wir helfen gerne weiter!