✳ Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les utilisateurs ayant souscrit un forfait annuel et ceux payant via PayPal, Apple Pay, Microsoft Pay ou WeChat Pay.
Si vous possédez un compte payant et réglez avec une carte, vous avez 2 options :
● Interrompre le prélèvement des montants.
Lorsque vous annulez votre abonnement, vous perdez les crédits inutilisés à l’expiration de la période payante. En utilisant la fonctionnalité « Interrompre », vous pouvez suspendre les prélèvements pendant 1 à 3 mois et conserver vos crédits pour une utilisation ultérieure. ✨
Pour utiliser la fonctionnalité « Suspendre », appuyez sur le bouton « Suspendre » dans l’onglet Facturation de votre compte.
Vous pouvez maintenant choisir la durée de votre pause.
❗ Veuillez noter que pendant l’interruption de votre abonnement, il ne vous sera pas possible d’utiliser les ressources graphiques qu’il vous reste. L’utilité de mettre en pause est de préserver vos téléchargements inutilisés afin qu’ils ne disparaissent pas à la fin de la période payante.
Si vous souhaitez continuer à télécharger des éléments, vous devrez réactiver votre abonnement. Vous pouvez le faire manuellement ou attendre qu’il se renouvelle automatiquement à la date de votre prochain cycle de paiement, qui sera dans 1, 2 ou 3 mois. Une fois votre abonnement réactivé, la prochaine période due vous sera facturée, puisque les éléments ne peuvent être téléchargés que lorsque l’abonnement est actif.
Il n’y a pas de notification lorsque la pause se termine. Tous les prélèvements à venir font l’objet d’une pré-autorisation conformément à nos conditions générales d’utilisation qui ont été acceptées lors de votre premier achat.
Si vous êtes perdu ou que quelque chose ne se passe pas comme prévu, veuillez nous contacter à support@icons8.com ou via le chat. 💬