¡Hola! Acá tienes todo lo que necesitas saber para configurar tus pagos, cobrar antes de tiempo y retirar tu dinero, todo desde tu navegador, sin necesidad de la app.
P1: ¿Cómo llego a mi información de pagos?
Hay dos formas fáciles de llegar a tu Wallet:
Tu gerente de campaña puede enviarte un enlace directo a tu trabajo.
Si recibiste un correo de "Oferta Aceptada", busca justo debajo del botón principal; ahí hay un enlace para continuar desde tu navegador en lugar de la app móvil.
¿Ya tienes una cuenta de Influur? Inicia sesión de la misma forma que lo harías en la app móvil (correo, número de teléfono o nombre de usuario). ¿Eres nuevo? No hay problema, inicia sesión con la red social a la que se envió tu invitación, y listo.
P2: ¿Cómo sé si me están pagando?
Una vez que tu trabajo esté aprobado, abre la página de tu trabajo y verás un banner de "Procesando pago". Toca "Ver estado del pago" y llegarás directo a tu Wallet, donde puedes seguir todo de cerca.
P3: ¿Cómo configuro mi método de pago?
Ve a tu Wallet y toca "Configurar pagos." Esto inicia una configuración rápida y segura a través de Stripe, nuestro socio de pagos. Piénsalo como conectar una cuenta bancaria, igual que lo harías con cualquier app de pagos.
Si estás en EE. UU., confirmarás tu nombre, fecha de nacimiento y los últimos 4 dígitos de tu número de Seguro Social, y luego iniciarás sesión directamente en tu banco (tu banco nunca comparte tu inicio de sesión con nosotros).
Si estás en México o en otro país compatible, subirás una foto de tu identificación e ingresarás los datos de tu cuenta (tu nombre y tu CLABE).
Si Stripe todavía no está disponible en tu país, no te preocupes; ya lo tenemos cubierto (más sobre esto abajo).
Cuando termines, verás un mensaje de "Configuración de pagos completa," y estarás listo para tus próximos pagos.
P4: ¿Puedo cobrar antes del tiempo habitual de espera?
¡Sí! Normalmente, tus ganancias están listas para retirar gratis 30 días después de una venta. Pero si prefieres no esperar, puedes activar los pagos anticipados y retirar tu dinero en cualquier momento dentro de ese plazo por una pequeña comisión del 6%. La decisión es totalmente tuya, sin presión.
Para activarlo, solo acepta los términos de la comisión en "Revisar comisiones de pago" dentro de tu Wallet y toca "Aceptar y activar pagos." Es algo que haces una sola vez; después de eso, tendrás la opción cada vez que cobres.
P5: ¿Cómo retiro mi dinero antes de tiempo?
Una vez que el pago de una marca se acredita (por lo general unas 48 horas después de que se aprueba tu trabajo), lo verás esperando en la pestaña "En espera" con un botón "Cobrar antes." Tócalo, revisa el monto, la comisión y lo que realmente te llevarás, y confirma; el dinero aparecerá en tu wallet en minutos.
Si no tienes prisa, simplemente déjalo así; se moverá automáticamente después de 30 días, sin ninguna comisión.
P6: ¿Cómo paso mi dinero a mi cuenta bancaria real?
Depende de dónde estés:
EE. UU.: Toca "Retirar" en tu Wallet, y tu dinero debería llegar en 4 a 5 días hábiles, según tu banco.
México y otros países compatibles: No tienes que hacer nada; tu dinero se transfiere a tu banco automáticamente al final de cada día.
P7: No veo un botón de "Retirar." ¿Algo está mal?
¡No, todo está bien! Algunos métodos de pago (como los que se usan en México) envían tu dinero a tu banco automáticamente, así que no hay ningún botón que presionar. Pero si tu saldo no se mueve como esperabas, solo contáctanos y lo revisamos.
P8: ¿Cuál es la diferencia entre una "transferencia" y un "pago"?
Aclaración rápida, porque esto suele confundirse:
Transferencia = dinero que se mueve de Influur a tu wallet.
Pago/retiro = dinero que se mueve de tu wallet a tu cuenta bancaria real.
P9: ¿Qué pasa si mi país todavía no es compatible?
No hay ningún problema si los pagos de Stripe todavía no están disponibles donde vives; tu Wallet te avisará y te dará un botón para chatear con nosotros ahí mismo. Toca "Abrir chat" y nuestro equipo se encargará de tu pago manualmente.
P10: ¿Tengo que usar la app web ahora?
¡Para nada! Es solo una opción extra. La app móvil sigue siendo tu centro principal para las campañas; el enlace web solo está ahí en caso de que prefieras no instalar una app o estés trabajando desde una computadora.
P11: No tengo una cuenta de Influur. ¿Puedo cobrar igual?
¡Sí! Si te invitaron usando tu red social y todavía no tienes una cuenta, puedes hacer todo el proceso: iniciar sesión, configurar tu método de pago y retirar tu dinero desde ese mismo enlace web.