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Mailchimp Transacional

Processo para integração com Mailchimp para disparo de e-mails transacionais

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Escrito por Equipe Vnda
Atualizado há mais de 11 meses

O Mailchimp é uma plataforma de marketing por e-mail e automação que ajuda empresas e profissionais a criar e gerenciar campanhas de e-mail marketing. Ele oferece uma variedade de ferramentas para projetar e enviar e-mails, gerenciar listas de contatos, segmentar audiências e analisar o desempenho das campanhas.

No artigo Integração com Mailchimp explicamos como utilizar a ferramenta para gerenciamento de leads, controle de carrinhos abandonados e demais recursos disponíveis.

Aqui você confere como utilizar a ferramenta para disparo de e-mails transacionais, substituindo o Madmimi.

Pré-requisitos

  1. Contratar o Mailchimp Transactional (Mandrill)

Como configurar?

1. Crie os templates de e-mails customizados no Mailchimp. Estes e-mails precisam estar no padrão CLASSICO do Mailchimp;

Confira os e-mails transacionais disponíveis para configuração clicando aqui!

  • pedido-recebido: disparado assim que o consumidor finalizar a compra no site. Sinaliza recebimento e resumo do pedido ao consumidor e orienta-o sobre as próximas etapas para conclusão do pedido.

  • pedido-recebido-boleto: disparado assim que o consumidor finalizar a compra por boleto no site. Sinaliza recebimento do pedido, mostra o resumo do pedido e disponibiliza link para impressão do boleto bancário.

  • pedido-recebido-deposito: disparado assim que o consumidor finalizar a compra por depósito no site. Sinaliza recebimento do pedido, apresenta resumo do pedido e indica a conta da loja para depósito.

  • pedido-recebido-pix: disparado assim que o consumidor finalizar a compra por pix no site. Sinaliza recebimento do pedido, apresenta resumo do pedido, indica os dados do pix do pedido (Link para imagem do QRcode e Código texto do Pix).

  • pedido-confirmado: disparado quando o pedido for confirmado no admin, quando o pagamento já tiver sido confirmado pelo sistema de pagamento ou pela loja.

  • pedido-cancelado: disparado quando o pedido for cancelado no admin, ou quando a confirmação do pagamento não for recebida dentro do período de confirmação.

  • pedido-cancelado-cartao: disparado quando o pedido for cancelado no admin. Específico para lojas que aceitam pagamento por boleto e por cartão.

  • pedido-cancelado-boleto: disparado quando o pedido for cancelado no admin ou quando o boleto não for pago em até (aprox.) 15 dias. Específico para lojas que aceitam pagamento por boleto e por cartão.

  • pacote-enviado: disparado quando o status do pacote for atualizado para "Enviado" no admin. Esse e-mail possui o link para acompanhamento do envio. Ao clicar em "Enviar", irá abrir o botão "Tracking" onde deve ser inserido o código de acompanhamento do envio.

  • pacote-entregue: disparado quando o status do pacote for atualizado para "Entregue" no admin.

  • pedido-recebido-retire-na-loja: disparado quando recebido o pedido na opção de retire na loja.

  • pedido-confirmado-retire-na-loja: disparado quando confirmado o pedido para retirar na loja.

  • pedido-retirar: e-mail específico para quando for selecionada a opção de entrega "Retirar na loja". Quando o pedido estiver pronto para ser retirado, você atualiza o status para "Enviado". Nesse momento o cliente vai receber um e-mail indicando que já pode retirar o produto.

  • pedido-retirado: e-mail específico para quando for selecionada a opção de entrega "Retirar na loja". Quando o cliente efetuar a retirada do pedido, você atualiza o status para "Entregue". Nesse momento o cliente vai receber um e-mail indicando que o produto foi retirado.

  • pedido-confirmado-pronta-entrega: e-mail específico para quando a loja possui pronta entrega. Assim, é enviado apenas este e-mail para o cliente que fez um pedido nessa modalidade de entrega.

  • novo-cliente: enviado sempre que o cliente insere o e-mail para passar do carrinho para o checkout.

  • senha-cliente: enviado toda vez que o cliente solicita uma nova senha no botão "esqueci minha senha" na página de conta no seu site.

  • carrinho-abandonado: enviado entre 30 min. após o cliente ter criado um carrinho. O carrinho é criado quando o cliente vai até a etapa de preencher o e-mail, mas não finaliza o pedido em até (aprox) 30min.

  • produto-disponivel: exclusivo para as lojas que tem a funcionalidade de "Avise-me quando chegar". Quando um produto volta a ter estoque, é enviado o e-mail de produto-disponível para os clientes que preencheram o campo de 'avise-me quando chegar'.


2. Nas variáveis do Mailchimp, adicione as chaves antes e depois para que siga o padrão da Vnda.

Confira as variáveis disponíveis para configuração clicando aqui!

(devem estar sempre entre chaves e o texto não deve ser alterado)

  • {{nome}}

  • {{sobrenome}}

  • {{pedido}}

  • {{paginadopedido}}

  • {{experienciadocliente}}

  • {{valordodesconto}}

  • {{valordoenvio}}

  • {{valordopedido}}

  • {{formadepagamento}}

  • {{formadeenvio}}

  • {{itensdopedido}}

  • {{enderecoentrega}}

  • {{bairroentrega}}

  • {{cidadeentrega}}

  • {{estadoentrega}}

  • {{enderecocobranca}}

  • {{complementoentrega}}

  • {{bairrocobranca}}

  • {{cidadecobranca}}

  • {{estadocobranca}}

  • {{linkdoboleto}}

  • {{linkdocarrinho}}

  • {{pixqrcode}} - Código texto do pix

  • {{pixqrcodeimage}} - A url da imagem do qrcode do PIX

  • {{itensdocarrinho}}

  • {{nomeentrega}}

  • {{datadeentrega}}

  • {{prazodeentrega}} - para lojas que utilizam dias corridos.

  • {{prazodeentregautil}} - para lojas que utilizam dias úteis.

  • {{condicaodepagamento}}

  • {{experienciadocliente}}

  • {{mensagemdiasdepreparo}} - informa ao cliente o prazo de manuseio do produto

  • {{ativacao}} - retorna a data de ativação dos créditos para os clientes.


3. Após criar e revisar estes e-mails e variáveis, envie todos eles para o Mandrill, clicando na seta que lista opções ao lado de cada um deles.



4. Após envio, revisar o Mandrill e, no Mandrill, criar a chave de API.

  • No painel de controle do Mandrill App, clique no menu lateral "Settings"

  • Em "API Keys", se não houver nenhuma API Key gerada, clique no botão "+ New API Key".



5. Adicione essa chave de API nos apontamentos de DNS, apontado para TXT, exemplo:

Para apontar, acesse o seu gerenciador de DNS e crie uma entrada do tipo TXT com o rótulo em branco, apontando para a chave API criada.


6. Acesse o admin da sua loja, e clique no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo. Em seguida, busque por Mensagens e avisos > Mailchimp Transacional.

Preencha o campo API Key com a chave de API criada.

A seleção Integração para o envio dos e-mails transacionais deve se manter em branco.


Como validar?

Para a validação do fluxo, passe um pedido teste e verifique se o e-mail recebido foi disparado pelo Mailchimp (ver no final do e-mail se é exibido "MadMimi" ou "Mailchimp").


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