Usar dois dispositivos durante a live
O que você vai aprender
Este guia mostra como usar um segundo aparelho durante a sua live. Um aparelho transmite o vídeo. O outro vira um controle remoto, com os produtos, o chat e as ferramentas de venda. Assim você não precisa fazer tudo em uma tela só e mantém o foco na câmera. O segundo aparelho pode ser outro celular ou o seu computador, pelo Seller Hub.
Antes de começar
Você vai precisar de:
Uma conta de vendedor aprovada na Jamble
Dois aparelhos com a mesma conta Jamble: dois celulares com o app, ou um celular e um computador com o Seller Hub
Internet estável nos dois aparelhos
Como funciona
Quando você abre a mesma live em um segundo aparelho, o app pergunta o que você quer fazer com ele: usar como controle remoto ou passar a transmitir dele.
Só um aparelho transmite vídeo por vez. O outro fica como controle remoto: a câmera dele fica desligada, mas você continua vendo a live e usando os controles.
Passo a passo no celular
Passo 1: comece a live no aparelho principal
Inicie a live normalmente no celular que vai ser a sua câmera.
Passo 2: abra a mesma live no segundo celular
No segundo celular, abra o app com a mesma conta e entre na mesma live. Aparece uma escolha:
No iPhone, o cartão Controle remoto mostra:
Use como um controle remoto: este celular vira o controle da live, com a câmera desligada
Transmissão ao vivo a partir deste dispositivo: a transmissão passa para este celular
No Android, o aviso Outro dispositivo está transmitindo mostra:
Ficar como controle remoto: este celular vira o controle da live
Assumir transmissão: a transmissão passa para este celular
Passo 3: use o controle remoto
No controle remoto, você vê a live e tem os mesmos controles da tela da live:
Ler e responder o chat sem tirar os olhos da câmera
Fixar produtos e organizar a fila
Iniciar e acompanhar as vendas
Usar o menu da live
No iPhone, um botão de controle remoto aparece no canto superior direito. Toque nele para sair do modo controle remoto neste celular.
No Android, para sair, abra o menu da live e toque em Fechar Live. A live continua no ar no aparelho que está transmitindo.
Passo 4: trocar a transmissão de aparelho (opcional)
Para passar a câmera para o outro aparelho, escolha Transmissão ao vivo a partir deste dispositivo (no Android, Assumir transmissão) no aparelho que vai transmitir. O vídeo troca de aparelho na hora e o anterior vira controle remoto.
Isso ajuda quando a bateria do celular principal está acabando ou quando você quer mudar o ângulo da câmera.
Usar o computador como controle remoto
Você também pode controlar a live pelo computador, no Seller Hub. Abra a página da sua live no navegador enquanto o celular transmite: o computador fica como controle remoto, com produtos, vendas e chat em uma tela maior. Se quiser, o computador também pode assumir a transmissão.
Veja como acessar e usar o Seller Hub em Seller Hub: venda pelo computador.
Se o aparelho principal cair
Se o aparelho que está transmitindo perder a conexão (bateria, app fechado, internet ruim), o controle remoto mostra o aviso Aguarde com a frase Seu dispositivo principal parece estar off-line.
Você pode esperar o aparelho principal voltar ou passar a transmissão para o controle remoto e seguir com a live. Se ninguém transmitir por muito tempo, a live pode ser encerrada automaticamente.
Dicas práticas
Use a melhor câmera para transmitir. O aparelho principal deve ter a melhor câmera e a conexão mais estável
Deixe o controle por perto. Em uma mesa ou suporte ao seu lado, para alcançar o chat e os produtos
Use a mesma conta nos dois. Para chamar outra pessoa para a sua transmissão, use o Live Duo
Troque de aparelho se a bateria acabar. Em vez de parar a live, passe a transmissão para o outro aparelho
Perguntas frequentes
Posso conectar mais de dois aparelhos? Você pode abrir a live em mais de um aparelho, mas só um transmite vídeo por vez. Os outros funcionam como controle remoto.
Os espectadores percebem que estou usando dois aparelhos? Não. Eles só veem o vídeo do aparelho que está transmitindo.
Fechar o controle remoto encerra a live? Não. A live continua no aparelho que transmite. Para encerrar a live, use Encerrar Live no menu.
Isso é a mesma coisa que o Live Duo? Não. Dois aparelhos é uma pessoa usando dois aparelhos. O Live Duo coloca outra pessoa na sua transmissão. Veja Convidar um co-host (Live Duo).
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