Comme de nombreuses entreprises, JUMP est la cible d’usurpations d’identité par des individus malveillants dans le cadre de tentatives d’escroquerie, également appelées phishing.
Afin de vous aider à détecter de tels messages frauduleux et éviter de tomber dans leur piège, voici quelques conseils :
Ne répondez jamais à des messages en provenance d’expéditeurs suspects ou inconnus.
Évitez de cliquer sur des liens provenant de sources inconnues.
Vérifiez toujours l’origine des e-mails et SMS reçus.
Nos e-mails proviennent uniquement d’adresses se terminant par @join-jump.com.
Nos SMS proviennent de l’expéditeur JUMP et ne vous demanderont jamais de vous connecter via une URL autre que join-jump.com.
Nous vous rappelons que nous ne vous demanderons jamais vos codes d’accès à Jump.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre support Jump par chat ou email à support@join-jump.com.
Si vous pensez avoir été victime d’une tentative de phishing, ou si vous avez reçu un e-mail ou un SMS suspect, merci de nous le signaler immédiatement à l’adresse suivante : security@join-jump.com.
Cela nous aidera à vous protéger et à prévenir d’autres incidents..