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Lorsqu'il s'agit de recevoir des paiements, le délai peut varier en fonction du type de transfert utilisé, des banques impliquées et des zones de transfert. Cet article explique en détail les délais pour les paiements internationaux, les transferts SWIFT et SEPA, afin de fournir des informations claires pour tous les utilisateurs.
Délais de transfert SWIFT
Les transferts SWIFT sont généralement rapides, car ils sont conçus pour les transactions internationales. Dans le cas de Jump, un transfert SWIFT met généralement jusqu'à 2 jours ouvrés pour être crédité sur votre compte. Assurez-vous de vérifier les informations fournies par votre client pour garantir la complétion du transfert dans ce délai.
Délais de transfert dans la zone SEPA
Les paiements effectués dans la zone SEPA suivent généralement des standards établis mais peuvent varier légèrement selon les banques. Voici les détails :
Délai moyen : entre 48 et 72 heures ouvrées.
Délai maximum : jusqu'à 5 jours ouvrés.
En cas de retard, vous pouvez vérifier le statut en demandant à votre client l'ordre de transfert et nous mentionner la facture correspondante pour effectuer une vérification.
Délais des paiements internationaux
Pour les paiements émis depuis l'international, les délais varient davantage car ces transferts impliquent potentiellement plusieurs banques et traitements.
Délai maximum estimé : jusqu'à 7 jours ouvrés.
La durée précise dépend des délais de traitement des banques, qui peuvent ne pas être garantis.
Conseils utiles
Assurez-vous que votre client a bien émis le virement.
Avant de contacter l'assistance Jump, vérifiez le type de virement émis par votre client.
Pour tout problème avec un paiement transféré, demandez une preuve de virement à votre client.