Una vez que tu suscripción haya sido cancelada, ya no se te cobrarán cargos en adelante. Aquí te explicamos cómo confirmar que tu suscripción ha sido cancelada con éxito:
Revisa tu correo electrónico de confirmación: Deberías recibir un correo de confirmación poco después de que se procese la cancelación. Este correo indicará claramente que tu suscripción ha sido cancelada.
Estado de la cuenta: Inicia sesión en tu cuenta para verificar el estado de la cancelación. Las suscripciones canceladas suelen mostrar mensajes como “Suscripción cancelada” o tener deshabilitada la opción de renovación.
Contacta con el servicio de atención al cliente: Si no recibiste un correo electrónico o no puedes confirmarlo a través de tu cuenta, comunícate con el servicio de atención al cliente de Fridays. Ellos pueden verificar tu cancelación y asegurarse de que no se apliquen más cargos.
Términos y condiciones relacionados con la cancelación
Por lo general, las suscripciones se cancelan al final del período de facturación actual, lo que te permite acceder a las funciones hasta que dicho período concluya.
Se puede solicitar una cancelación inmediata para detener el servicio antes, si es necesario. Comunícate con el servicio de atención al cliente para agilizar la cancelación.
Garantía de que no habrá cargos futuros
Después de la cancelación, no se realizarán cargos adicionales a menos que reactives la suscripción.
Asegúrate de que los datos de tu método de pago estén actualizados para evitar confusiones con intentos de cobro fallidos correspondientes a períodos anteriores en los que la suscripción estaba activa.
¿Más preguntas o inquietudes?
Si encuentras algún problema, como discrepancias en los cargos o si ves una suscripción activa a pesar de haber solicitado la cancelación, el equipo de soporte de Fridays está disponible para ayudarte. Proporciona los detalles de tu solicitud de cancelación, incluido el número de referencia o la fecha de la solicitud, para recibir una mejor asistencia. Nota: Conserva el correo electrónico de cancelación o el número de referencia como comprobante de la transacción.