لِمن: المالكون (Owners)، المديرون (Managers)

هل أنت جديد على لوحة تحكم Jolly للإدارة؟ يستعرض هذا الفيديو القصير التبويبات الرئيسية ووظيفة كل منها: الحملات التلقائية، والمكافآت الفورية، والترشيحات، ومحفظتك، وإدارة فريقك.

أول شاشة تظهر بعد تسجيل الدخول. تعرض النشاط الأخير (النقاط المستلَمة، وعمليات الانضمام)، ولوحة Upcoming Events التي تذكر أسماء من تقترب أعياد ميلادهم وذكرى سنوات عملهم، وجدول المعاملات. لا يوجد إجراء مطلوب هنا - إنها طريقة سريعة للتأكد من أن كل شيء يعمل.

كل ما في تبويب Campaigns يعمل من تلقاء نفسه. أعياد الميلاد، وذكرى سنوات العمل، وتسجيل الحضور في الوقت المحدد، والامتثال لمتطلبات EVV: يكسب الموظفون نقاطاً مقابل هذه الأمور دون أي إجراء منك.

يمكنك إيقاف أي حملة في أي وقت بالضغط عليها. أما لإنشاء حملة جديدة أو تغيير قيم النقاط، فتواصل مع مهندس التحفيز الخاص بك في Jolly وسنتولى إعدادها.

استخدم هذا لأي تقدير لمرة واحدة: تغطية مناوبة في اللحظة الأخيرة، أو تقييم جيد من عميل، أو أسبوع عمل قوي. اضغط Send في أعلى يمين لوحة التحكم.

لإرسال النقاط لعدة أشخاص دفعة واحدة، ارفع ملف CSV يتضمن أسماءهم وأرقام هواتفهم، وحدّد قيمة نقاط واحدة للجميع. استخدم القالب النموذجي من نافذة Send حتى تتطابق الأعمدة.

إذا كان فريقك يرسل التقدير نفسه بشكل متكرر، فاحفظ العنوان والرسالة وعدد النقاط كـقالب وأعِد تحميله بضغطة واحدة. والقوالب مشتركة على مستوى مؤسستك بالكامل. راجع كيف أمنح نقاطاً لموظف أو أعدّلها يدوياً؟

يتابع تبويب Referrals كل مرشح رشّحه أحد الموظفين، و Jolly ينقل البطاقات بالنيابة عنك. ولكل إعلان وظيفة مجموعته الخاصة من خطوات المكافأة، لذا فإن الأعمدة التي تراها مسمّاة بأسماء خطوات إعلاناتك - ويُدفع للموظف المُرشِّح تلقائياً مع إكمال كل خطوة.

Application هي المرحلة الوحيدة التي تنتظرك: راجع المرشح ووافق عليه أو ارفضه. وكل ما بعد ذلك يتقدّم تلقائياً. وإذا سحبت بطاقة إلى الأمام يدوياً، فإن Jolly يدفع كل المراحل حتى تلك المرحلة ويسجّل من نقلها.

اضغط على أي بطاقة لعرض بيانات التواصل مع المرشح، وتقدّم المرحلة بشكل مباشر، ولتسجيله كمن تم الاتصال به، وللموافقة أو الرفض. وللتحكم في الوظائف التي تظهر في تطبيق الموظف، أدِر إعلاناتك من تبويب Job postings. التفاصيل الكاملة في كيف أتابع المرشحين عبر مراحل الترشيح؟

يعرض تبويب Wallet إجمالي النقاط المتاحة لمؤسستك، مع Buy Points وManage Autopay في الأعلى. وأسفل ذلك، قسم Transactions هو سجل كامل لكل حركة: من استلم النقاط، وأي حملة أطلقتها، ومتى. زر Export ينزّل السجل، وEmail report يُعِد تقريراً شهرياً بالنقاط يُرسل إلى بريدك.

دليل موظفيك الكامل. صفِّ حسب Enrolled لعرض الأعضاء النشطين الذين يكسبون النقاط، أو Unenrolled لعرض الموظفين السابقين (وهو مفيد لاستبيانات إعادة التواصل). ويُظهر عمود Adoption من استلم النقاط فعلاً ومن لا يزال معلّقاً، ويمكنك إرسال دعوة برسالة نصية إلى جهة اتصال معلّقة من صفّها مباشرة. اضغط على أي جهة اتصال لعرض سجل نقاطها كاملاً. وتبويب Groups الفرعي، الموجود بجانب Contacts في أعلى الصفحة، هو المكان الذي تقسّم فيه موظفيك.

انتقل إلى Settings -> Admins لإضافة مستخدمي لوحة التحكم أو إزالتهم. يأتي Jolly بخمسة أدوار - Owner، وManager، وFinance، وRecruiter، وStaff - ويمكن للمالكين بناء أدوار مخصّصة من Settings -> Roles & Permissions. وكل الأدوار يمكنها إرسال النقاط باستثناء Finance. للمصفوفة الكاملة راجع ما هي أدوار المسؤولين في Jolly وما يمكن لكل دور فعله؟

لكل مسؤول أيضاً ميزانية شهرية لإرسال النقاط، وهي الحد الأقصى للنقاط التي يمكنه إرسالها كمكافآت فورية في الشهر. وأي إرسال يتجاوزها يُمنع، لذا إذا كنت تخطط لدفعة كبيرة فتحقق من الميزانية أولاً. ويمكن للمالكين أيضاً الضغط على رقم Remaining Spend الخاص بمسؤول لرؤية كل ما أرسله.

أما تبويبات Settings الأخرى فهي General، وBilling، وChatter، وIntegrations، وEmail Reports، وSecurity، وContact Fields.

اضغط Help في الشريط الجانبي الأيسر لفتح محادثة دعم Jolly داخل لوحة التحكم مباشرة، أو تصفّح مركز المساعدة الكامل على intercom.help/jollypoints/en. ويمكنك أيضاً مراسلتنا على support@jolly.com (من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحاً حتى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة؛ يُرد على الرسائل الواردة خارج ساعات العمل في يوم العمل التالي).