لِمن: Employees
إذا تركت عملك، يُغلق حساب Jolly الخاص بك من جانب صاحب عملك، لكن مصير نقاطك يعتمد على ما إذا كنت قد حصّلتها بالفعل أم لا.
النقاط التي حصّلتها بالفعل
هذه النقاط موجودة بالفعل في رصيد Wallet الخاص بك وتظل قابلة للاستخدام لفترة بعد إلغاء تفعيل حسابك - لكن هذه الفترة تختلف حسب صاحب العمل وهي محدودة. النهج الأكثر أماناً: استبدل أو أنفق رصيدك قبل يومك الأخير، بدلاً من افتراض أنه سيكون بإمكانك العودة إليه لاحقاً.
النقاط التي لا تزال في Inbox، غير محصَّلة
هذه النقاط لا تُرحَّل. إذا أُغلق حسابك قبل أن تحصّلها، تُعاد إلى صاحب عملك، تماماً كما لو كان Jolly Day قد مرّ.
ما الذي يجب فعله قبل أن تغادر
افتح Inbox وحصّل أي شيء بانتظارك.
أنفِق رصيد Wallet الخاص بك في Shop إذا كان هناك ما ترغب فيه.
افعل ذلك قبل يوم عملك الأخير إن أمكن - فبمجرد إلغاء تفعيل حسابك، قد لا تتمكن من تسجيل الدخول مجدداً للقيام بأي منهما.
إذا أُغلق حسابك قبل أن تنتهي
تواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن. يمكننا إخبارك بما هو متاح، لكن لا يمكننا ضمان استرداد أي شيء غير محصَّل بمجرد إغلاق الحساب.
العودة لاحقاً
إذا أُعيد توظيفك من قبل صاحب العمل نفسه، اطلب من مديرك الجديد إعادة تسجيلك بدلاً من إضافتك كسجل جديد تماماً - فهذا ما يحافظ على سجلك وأي نقاط مستعادة مرتبطة بالحساب الصحيح.
لديك أسئلة؟ اضغط على Contact Support في تطبيق Jolly. يمكنك أيضاً مراسلتنا على support@jolly.com (من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحاً حتى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة؛ يُرد على الرسائل الواردة خارج هذه الأوقات في يوم العمل التالي).