إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول إلى Jolly، جرّب الخطوات التالية الخاصة بلوحة تحكم المسؤول أو بتطبيق Jolly. وإذا استمرت المشكلة، يُرجى مراسلتنا على support@jolly.com.
لا تعمل دردشة Help إلا بعد تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم المسؤول، لذلك فإن البريد الإلكتروني هو وسيلة التواصل معنا عندما لا تستطيع الدخول.
ماذا أجرّب إذا تعذّر عليّ تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم المسؤول؟
استخدم البريد الإلكتروني الصحيح. أدخل بريد العمل نفسه الذي أُرسلت إليه الدعوة. لن يتطابق بريد إلكتروني مختلف مع مؤسستك.
تحقق من وصول الرمز. سترسل لك Jolly رمزاً من ستة أرقام عبر البريد الإلكتروني. يُرجى مراجعة مجلد البريد غير الهام إذا لم يصل.
سجّل الخروج من تطبيق Jolly في متصفحك. إذا كنت مسجلاً الدخول كعضو في المتصفح نفسه، يُرجى تسجيل الخروج أولاً. فقد يتعارض تسجيلا الدخول.
جرّب متصفحاً آخر. يعمل Chrome وEdge بأفضل شكل. راجع كيف أسجّل الدخول إلى لوحة التحكم؟
اطلب المساعدة من Owner. يمكن لـ Owner بدء محادثة Help نيابةً عنك.
ماذا أجرّب إذا تعذّر عليّ تسجيل الدخول إلى تطبيق Jolly؟
يُرجى اتباع الخطوات في لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول أو الحصول على رمز الدخول؟ فهو يغطي حالات عدم وصول الرمز النصي، وكثرة المحاولات، وعدم العثور على الحساب.
ما زلت عالقاً؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني
يُرجى مراسلتنا على support@jolly.com مع ذكر ما يلي:
اسمك الكامل.
بريد العمل الخاص بك.
اسم مؤسستك.
رقم الهاتف المسجّل في حسابك على Jolly.
ما ظهر لك عند محاولة تسجيل الدخول. ولقطة الشاشة تساعدنا.
إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول، انقر على Help في الشريط الجانبي الأيسر للوحة تحكم المسؤول لبدء محادثة معنا.