Para: Owners, Managers
Tres cosas en su HRIS explican casi todos los casos.
Su número de celular cambió o quedó en blanco. Ese número es lo que Jolly usa para identificarlo
Otra persona tiene ahora el mismo número. Un número solo puede pertenecer a una cuenta
Su estado ya no es activo. Jolly solo inscribe empleados activos
Corrija cualquiera de estos puntos en su HRIS y Jolly volverá a incluir al empleado en la siguiente sincronización, por lo general en 24 a 48 horas. El empleado conserva los puntos que ya ganó.
Si nada de esto aplica
Envíenos por correo el nombre del empleado, su número de celular exactamente como aparece en su HRIS, y aproximadamente cuándo ganó puntos por última vez. Lo revisaremos desde nuestro lado.
¿Preguntas? Haz clic en Help en la barra lateral izquierda para iniciar un chat con nosotros. También puedes escribir a support@jolly.com (Lun-Vie, 9am-5pm ET; los mensajes fuera de horario se responden el siguiente día hábil).