Los puntos que ganas o recibes esperan en tu Inbox hasta que los reclamas. Una vez reclamados, pasan al saldo de tu Wallet.
Reclamar puntos
Abre la pestaña Inbox.
Busca el artículo. Puede ser una recompensa de campaña, puntos que te enviaron o un bono de referido.
Algunos artículos necesitan un paso más antes, como una encuesta, un video o un cuestionario. Abre el artículo y termínalo. El botón dirá entonces algo como Complete Survey & Claim.
Toca Claim. También puedes deslizar un artículo para reclamarlo. Verás Points claimed! y los puntos llegan a tu Wallet de inmediato.
Si un reclamo no se completa, inténtalo de nuevo pasado un minuto. Si el artículo sigue sin reclamar, contacta a soporte con el nombre del artículo y más o menos cuándo lo intentaste.
Inbox y Wallet
Inbox: puntos que te están esperando. Reclámalos antes de que termine el mes.
Wallet: tu saldo, tu historial de transacciones y tus pedidos. Toca tu saldo de puntos en la parte superior de la aplicación para abrirlo. No es una de las pestañas inferiores.
Qué es Jolly Day
Jolly Day es el último día de cada mes. Los puntos que sigan sin reclamar en tu Inbox después de esa fecha se devuelven a tu empleador, sin período de gracia. Los puntos que te envió un compañero se le devuelven a esa persona. Tu Inbox muestra una cuenta regresiva, así que revísalo una vez a la semana y reclama lo que esté esperando.
Qué puntos caducan
Los puntos reclamados no caducan mientras tu cuenta esté activa.
Los puntos sin reclamar se devuelven en Jolly Day.
Los artículos con un paso adicional, como una encuesta o un video, tienen su propio plazo. Si vence antes de que termines, pierdes esos puntos incluso antes de que termine el mes.
Las tarjetas de regalo y los cupones tienen su propia fecha de caducidad, que aparece en el artículo.
Si dejas a tu empleador, consulta ¿Qué pasa con mis puntos si dejo mi empleador?
¿Preguntas? Toca Contact Support en la app de Jolly para iniciar un chat con nosotros.