Para: Employees
Cómo reclamar puntos
Abre la pestaña Inbox.
Busca el artículo - puede ser una recompensa de campaña, puntos enviados por tu gerente, o un bono de referido.
Algunos artículos necesitan un paso más primero, como completar una breve encuesta o cuestionario asociado. Abre el artículo y termina ese paso si te lo pide.
Toca Claim. Verás una confirmación, y los puntos se mueven a tu saldo de Wallet de inmediato.
Eso es todo - no hay nada más que hacer. Los puntos son tuyos una vez reclamados, y no caducan.
Qué es Jolly Day
Jolly Day es el último día de cada mes. Cualquier punto que siga sin reclamarse en tu Inbox en ese momento se devuelve a tu empleador - desaparece, no se guarda para después.
Tu Inbox muestra una cuenta regresiva continua para que sepas qué tan cerca está el Jolly Day.
El hábito que evita perder puntos
Revisa tu Inbox con regularidad, idealmente cada semana, y reclama todo lo que te esté esperando. Toma solo unos segundos por artículo. Una vez reclamados, los puntos nunca caducan - consulta ¿Caducan mis puntos? para más información sobre eso.
Si un reclamo no parece completarse
Inténtalo de nuevo después de un minuto - una conexión lenta puede interrumpir ocasionalmente un reclamo. Si el artículo sigue apareciendo como no reclamado después de eso, contacta a soporte con el nombre del artículo y aproximadamente cuándo intentaste reclamarlo.
¿Preguntas? Toca Contact Support en la aplicación de Jolly. También puedes escribir a support@jolly.com (Lun-Vie, 9am-5pm ET; los mensajes fuera de horario se responden el siguiente día hábil).