Para: Employees
Si dejas tu trabajo, tu cuenta de Jolly se cierra del lado de tu empleador, pero lo que pasa con tus puntos depende de si ya los habías reclamado.
Puntos que ya has reclamado
Estos ya están en tu saldo de Wallet y siguen siendo utilizables durante un período de tiempo después de que tu cuenta se desactiva - pero ese período varía según el empleador y no es ilimitado. El enfoque más seguro: canjea o gasta tu saldo antes de tu último día, en lugar de asumir que podrás volver a usarlo después.
Puntos que siguen en tu Inbox, sin reclamar
Estos no se transfieren. Si tu cuenta se cierra antes de que los hayas reclamado, se devuelven a tu empleador, igual que si hubiera pasado el Jolly Day.
Qué hacer antes de irte
Abre tu Inbox y reclama todo lo que esté esperándote.
Gasta tu saldo de Wallet en el Shop si hay algo que quieras.
Haz esto antes de tu último día de trabajo si puedes - una vez que tu cuenta se desactiva, es posible que no puedas volver a iniciar sesión para hacer ninguna de las dos cosas.
Si tu cuenta se cierra antes de que termines
Contacta a soporte lo antes posible. Podemos decirte qué sigue disponible, aunque no podemos garantizar que se pueda recuperar algo sin reclamar una vez que una cuenta se ha cerrado.
Si regresas más adelante
Si te vuelven a contratar con el mismo empleador, pídele a tu nuevo gerente que te vuelva a inscribir en lugar de agregarte como un registro completamente nuevo - eso es lo que mantiene tu historial y cualquier punto restaurado vinculados a la cuenta correcta.
¿Preguntas? Toca Contact Support en la aplicación de Jolly. También puedes escribir a support@jolly.com (Lun-Vie, 9am-5pm ET; los mensajes fuera de horario se responden el siguiente día hábil).