Para: Owners y administradores cuyo rol incluye acceso de edición a Surveys
Una encuesta le hace una pregunta a tu equipo, por ejemplo qué fechas funcionan para un evento. Créala aquí y luego adjúntala a un envío o a una campaña.
Pasos
Abre Surveys. En la barra lateral izquierda, haz clic en Attachments, luego en Surveys y después en Create Survey.
Elige cómo empezar. Haz clic en Start from scratch. O haz clic en Use template para una encuesta ya hecha con gráficos incluidos.
Agrega un título y una descripción. Escribe un Survey Title y una Survey Description. Los miembros ven ambos. Di por qué preguntas y cuántos puntos reciben.
Elige respuestas anónimas. Activa Allow anonymous responses para ocultar los nombres. Mira ¿Qué pasa cuando una encuesta es anónima?
Agrega preguntas. Arrastra un tipo de pregunta al área de Questions. Escribe la pregunta. Haz clic en + junto a Options para agregar cada respuesta. Mira ¿Qué tipos de preguntas puedo usar en una encuesta?
Haz clic en Publish Survey. El botón está arriba a la derecha. Tu encuesta ya está publicada y lista para enviarse.
¿Qué significan Active e Inactive?
La lista de Surveys tiene una columna Status. Muestra si hay algo programado para enviar la encuesta.
Active significa que la encuesta tiene un envío repetido, o un envío programado para más tarde que todavía no salió.
Inactive significa que no hay nada programado para enviarla. Una encuesta nueva aparece como Inactive hasta que la programes o la pongas a repetirse. Una encuesta que envías de inmediato también aparece como Inactive cuando el envío ya salió.
Inactive no cierra una encuesta. Las personas todavía pueden responder un envío que ya salió, hasta que venza o cierres las respuestas. Sus respuestas quedan en Responses.
Es bueno saber
No puedes guardar una encuesta como borrador. La única forma de guardar es Publish Survey.
No puedes borrar una encuesta después de que tiene respuestas.
Si Create Survey no aparece, tu rol necesita acceso de edición a Surveys. Pídeselo a un Owner. Mira ¿Qué puede hacer cada rol de admin?
Para dar puntos a quienes respondan, mira ¿Cómo recompenso a las personas por completar una encuesta?
¿Preguntas? Haz clic en Help en la barra lateral izquierda de tu panel de administración para iniciar un chat con nosotros.