Para: Owners y administradores cuyo rol incluye acceso a Surveys y pueden enviar puntos
Puedes recompensar a las personas por terminar una encuesta adjuntándola a un envío. Los puntos esperan hasta que la persona termine la encuesta. Finance no puede enviar puntos.
Pasos
Crea tu encuesta. Primero créala y publícala en Surveys. Solo las encuestas publicadas aparecen cuando adjuntas una. Mira ¿Cómo creo una encuesta?
Abre Send. Haz clic en Send en el panel de administración.
Elige quién la recibe. Busca por nombre, correo, teléfono o nombre de grupo. Elige personas, grupos o todos los miembros inscritos.
Escribe los puntos y un mensaje. Los miembros ven tu mensaje junto con la encuesta.
Adjunta la encuesta. Elige tu encuesta como el adjunto. Luego haz clic en Continue.
Elige cuándo sale. En When do you want to send?, elige Send instantly para enviarla ahora. O elige Schedule y escoge una fecha y una hora. Para repetirla con regularidad, elige Schedule, pon Repeat en Daily, Weekly o Monthly y elige cuándo termina.
Haz clic en Send. Los puntos se reservan de tu wallet cuando sale el envío.
Es bueno saber
Cada persona recibe los puntos solo después de terminar la encuesta.
Un envío que sale de inmediato aparece en Wallet, en Transactions. Un envío programado espera en Workflows y luego en Schedules hasta que sale. Un envío repetido se convierte en una campaña en Campaigns.
Cada encuesta puede tener solo un envío repetido.
En la lista de Surveys, una encuesta con un envío repetido, o con un envío que todavía no salió, aparece como Active. Si no, aparece como Inactive. Inactive no cierra la encuesta. Las personas todavía pueden responder un envío que ya salió.
Puedes ver cuándo vence el envío de una encuesta en la página de la encuesta y en el envío, en Schedules.
Para detener una encuesta programada antes de tiempo, haz clic en Workflows, luego en Schedules y después en la pestaña History. Abre el envío, haz clic en los tres puntos y luego en Close responses. Las personas que ya respondieron conservan sus puntos.
Si envías la misma encuesta otra vez en menos de una hora, Jolly te pide que lo confirmes primero.
La encuesta va solo a las personas que puedes ver en Jolly.
Para saber más sobre enviar después o repetir, mira ¿Cómo programo puntos para enviarlos después?
Para un envío de puntos sencillo, mira ¿Cómo envío puntos a un empleado?
¿Preguntas? Haz clic en Help en la barra lateral izquierda de tu panel de administración para iniciar un chat con nosotros.