Un envío programado da puntos a la hora que elijas, como la mañana de un cumpleaños. Hasta entonces, los puntos se quedan en tu wallet. El wallet es el fondo de puntos desde el que envía tu empresa.
Pasos
Abre Send. Haz clic en Send en el panel de administración.
Prepara el envío. Elige quién recibe puntos, cuántos, y un asunto y un mensaje. Luego haz clic en Continue.
Elige Schedule. En When do you want to send?, selecciona Schedule. Elige una fecha y una hora. Marca Send in member's local time para usar la zona horaria de cada persona.
Elige Repeat. Deja Repeat en Once para un solo envío. Para enviar de nuevo con regularidad, elige Daily, Weekly, Monthly o Yearly. Luego elige cuándo termina: nunca, en una fecha, o después de un número de envíos.
Haz clic en Send. En un envío único ves Points scheduled. En un envío repetido ves Campaign created.
Administrar un envío programado
Puedes cambiar, adelantar o detener un envío único hasta que salga.
Abre Schedules. Haz clic en Workflows y luego en Schedules. Después haz clic en la pestaña Pending.
Elige una acción. Abre el envío. Haz clic en Edit, Send now, o en More actions y luego en Cancel send. Los envíos terminados pasan a la pestaña History.
Es bueno saber
Un envío con Repeat en Once sale una sola vez y aparece en Schedules. Un envío repetido se convierte en una campaña, que es una recompensa automática que administras en Campaigns.
Send in member's local time funciona solo en envíos únicos. Un envío repetido sale en la zona horaria del programa.
Las encuestas pueden repetirse Daily, Weekly o Monthly, pero no Yearly. Los Items no pueden repetirse.
Al editar un envío programado, no puedes agregar una repetición. Por favor, cancélalo y crea un envío nuevo.
Si un envío programado falla, ábrelo en la pestaña History. Su línea de tiempo muestra el motivo, por ejemplo cuando la encuesta del envío ya no está activa.
Schedule aparece en gris cuando los puntos vienen de una columna de CSV. Un CSV es un archivo de hoja de cálculo, así que envía esos puntos de inmediato.
No puedes cambiar un adjunto después de programar. Cancela el envío y crea uno nuevo.
No puedes deshacer Cancel send. Cuando un envío sale, Edit, Send now y Cancel send desaparecen.
¿Preguntas? Haz clic en Help en la barra lateral izquierda de tu panel de administración para iniciar un chat con nosotros.