Las facturas de tu suscripción pueden descargarse directamente desde el portal de facturación gestionado por Stripe.
Solo el administrador de la cuenta tiene acceso para visualizar y descargar las facturas.
¿Quién puede descargar facturas?
Únicamente el administrador de la cuenta puede:
Acceder al portal de facturación.
Visualizar el historial de facturas.
Descargar los comprobantes en formato PDF.
Si no eres administrador, deberás solicitar la factura a la persona responsable dentro de tu organización.
Pasos para descargar una factura
1. Ingresa a Preferencias y configuración
Desde tu perfil, dirígete a Preferencias y configuración.
2. Haz clic en “Tu plan”
En esta sección podrás visualizar los detalles de tu suscripción.
3. Accede al portal de Stripe
Dentro de “Tu plan”, se abrirá el portal seguro de facturación gestionado por Stripe.
4. Desliza hasta “Historial de facturas”
En el portal de Stripe, desplázate hacia la parte inferior hasta encontrar la sección Historial de facturas.
Allí podrás:
Ver el estado de cada factura (Pagada, Pendiente, etc.).
Descargar cada comprobante individualmente.
Consultar fechas y montos facturados.
Formato de descarga
Las facturas se descargan en formato PDF directamente desde el sistema de facturación de Stripe.
¿No encuentras una factura?
Si no visualizas una factura específica o tienes alguna dificultad:
Verifica que estés utilizando el usuario administrador.
Escríbenos a ayuda@juztina.ai indicando el correo asociado a la cuenta.
Nuestro equipo podrá asistirte.