إذا ما عم يفتح معك الكورس أو الدروس ما بتظهر
جرّب الخطوات التالية بالترتيب — أغلب الحالات بتنحل بأول خطوتين:
تأكد إنك مسجّل دخول بالإيميل الصح: لازم يكون نفس الإيميل اللي اشتريت فيه. سجّل الدخول من صفحة تسجيل الدخول.
حدّث الصفحة: اعمل Refresh، أو جرّب متصفّح تاني (Chrome / Safari)، أو افتح نافذة خاصة (Private/Incognito).
امسح ذاكرة المتصفّح (Cache): أحياناً نسخة قديمة محفوظة بتمنع ظهور آخر التحديثات.
الفيديوهات بتاخد ثواني تحمّل: مشغّل الفيديو عنا محمي، فطبيعي ياخد لحظات ليبلّش. تأكد من اتصال الإنترنت.
بعض الكورسات بتتفتح بالتسلسل: لازم تخلّص الدرس الحالي ليفتح اللي بعده.
لسا ما عم توصل بعد هالخطوات؟ راسلنا وذكر إيميلك ورقم الطلب واسم الكورس، ومنحلّها معك بأسرع وقت.
