تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

مشكلة الوصول للكورس: الدروس ما بتظهر أو الكورس مقفل

خطوات سريعة لحل مشكلة عدم ظهور الدروس أو تعذّر فتح الكورس.

T
بقلم: Tarek Abed

إذا ما عم يفتح معك الكورس أو الدروس ما بتظهر

جرّب الخطوات التالية بالترتيب — أغلب الحالات بتنحل بأول خطوتين:

  1. تأكد إنك مسجّل دخول بالإيميل الصح: لازم يكون نفس الإيميل اللي اشتريت فيه. سجّل الدخول من صفحة تسجيل الدخول.

  2. حدّث الصفحة: اعمل Refresh، أو جرّب متصفّح تاني (Chrome / Safari)، أو افتح نافذة خاصة (Private/Incognito).

  3. امسح ذاكرة المتصفّح (Cache): أحياناً نسخة قديمة محفوظة بتمنع ظهور آخر التحديثات.

  4. الفيديوهات بتاخد ثواني تحمّل: مشغّل الفيديو عنا محمي، فطبيعي ياخد لحظات ليبلّش. تأكد من اتصال الإنترنت.

  5. بعض الكورسات بتتفتح بالتسلسل: لازم تخلّص الدرس الحالي ليفتح اللي بعده.

لسا ما عم توصل بعد هالخطوات؟ راسلنا وذكر إيميلك ورقم الطلب واسم الكورس، ومنحلّها معك بأسرع وقت.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟