यदि आप धनवापसी के लिए आवेदन करना चाहते हैं, तो कृपया निकासी अवधि* के भीतर धनवापसी अनुरोध सबमिट करें और समस्या के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करें। कृपया हमें उत्पाद में खराबी का कोई दृश्य प्रमाण प्रदान करने के लिए तैयार रहें।**
यदि आप धनवापसी अनुरोध सबमिट करना चाहते हैं, तो कृपया हमें hello@ketogo.app पर एक ईमेल भेजें। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप प्रोग्राम के लिए साइन अप करते समय उपयोग किए गए ईमेल पते का उपयोग करें।
कृपया ध्यान दें कि आवर्ती भुगतान धनवापसी योग्य नहीं हैं!
आपका धनवापसी अनुरोध प्राप्त होने के बाद, हम इसकी समीक्षा करेंगे और 24 घंटों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।
हमारी धनवापसी नीति के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया हमारे सामान्य नियम और शर्तों में अनुभाग 6 देखें।
*दूरस्थ अनुबंध के समापन के दिन से निकासी अवधि यूरोपीय संघ के नागरिकों के लिए 14 (चौदह) दिन और गैर-यूरोपीय संघ के नागरिकों के लिए 5 (पाँच) दिन है।
**उपभोक्ता अधिकार कानून के अनुसार डिजिटल सामग्री दोषपूर्ण तब साबित होती है, जब उपभोक्ता यह साबित कर देता है कि यह वर्णित के अनुसार नहीं है - यह किसी विज्ञापन में दिए गए विवरण या बिक्री के समय कंपनी द्वारा दी गई अन्य जानकारी से मेल नहीं खाती।