Geri ödeme talebinde bulunmak isterseniz, lütfen Cayma süresi* içinde bir geri ödeme talebinde bulunun ve sorunla ilgili ayrıntılı bilgi verin. Lütfen ürünün hatalı olduğuna dair bize görsel bir kanıt sunmaya hazır olun.**
Geri ödeme talebinde bulunmak isterseniz, lütfen hello@ketogo.app adresine bir e-posta gönderin. Lütfen programa kaydolurken kullandığınız e-posta adresini kullanmanızı rica ediyoruz.
Lütfen tekrarlayan ödemelerin iade edilmediğini unutmayın!
Geri ödeme talebinizi aldıktan sonra inceleyeceğiz ve 24 saat içinde size geri döneceğiz.
Geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Genel Şartlar ve Koşullarımızın 6. Bölümüne bakın.
* Cayma süresi, Avrupa Birliği vatandaşları için Mesafeli sözleşmenin imzalandığı günden itibaren 14 (on dört) gün ve Avrupa Birliği vatandaşı olmayanlar için 5 (beş) gündür.
**Tüketici hakları mevzuatına göre, dijital içeriğin hatalı olduğu, tüketicinin, dijital içeriğin tanımlandığı gibi olmadığını, yani satış sırasında Şirket tarafından sağlanan bir reklamda veya diğer bilgilerde verilen hiçbir açıklamayla uyuşmadığını ispatlaması halinde kanıtlanır.