Berichte in Kickscale helfen dir dabei, eine Vielzahl von Gesprächen – von einigen Hundert bis mehreren Tausend – gezielt auszuwerten. Mit Berichten kannst du spezifische Fragen beantworten, strategische Entscheidungen treffen und wichtige Erkenntnisse gewinnen, wie z. B. häufige Einwände, Wettbewerbererwähnungen oder Kundenprobleme.
Was du mit Berichten analysieren kannst
Kickscale-Berichte ermöglichen dir eine detaillierte Auswertung von:
Einwänden, die in Kundengesprächen aufkommen
Wettbewerbererwähnungen in deinen Verkaufsgesprächen
Problemen oder Schmerzpunkten, die von Kunden genannt werden
Coaching-Potenzialen, indem du Gespräche einzelner Teammitglieder analysierst
Deal-bezogenen Gesprächen, mit detaillierten Einblicken in deine Sales-Pipeline
Verfügbare Filter für Berichte
Kickscale bietet dir vielfältige Filtermöglichkeiten, um deine Berichte präzise zu definieren:
Meeting-Filter
Datum oder Zeitraum
Eigentümer (Meeting-Inhaber)
Meeting-Typ
Meeting-Tags
Schlüsselwörter oder Wettbewerbererwähnungen
Deal-Filter
Abschlussdatum
Deal-Volumen
Deal-Phase
Deal-Pipeline
Wie du einen Bericht erstellst
Es gibt zwei Wege, einen Bericht zu erstellen:
1. Verwendung von Vorlagen
Kickscale bietet praktische Vorlagen wie z. B.:
Wettbewerber-Bericht
Einwände-Bericht
Bericht zu Kundenproblemen
2. Erstellung eines individuellen Berichts
Gehe dazu in drei einfachen Schritten vor:
Bericht benennen: Gib deinem Bericht einen aussagekräftigen Titel.
Filter setzen: Wähle spezifische Meeting- oder Deal-Filter (z.B. nur Meetings des Typs „Onboarding“).
Frage definieren: Stelle eine konkrete Frage, z.B.: „Welche Fragen kamen in unseren Onboarding-Calls auf?“
Kickscale zeigt dir eine Einschätzung, wie viele Meetings analysiert werden und wie lange die Analyse voraussichtlich dauert.
Screenshot des Dialogs zur Berichtserstellung
Ergebnisse anzeigen
Nach der Erstellung eines Berichts erhältst du deine Ergebnisse übersichtlich dargestellt in zwei Tabs: Zusammenfassung und Kategorien.
1. Zusammenfassung-Tab
Dieser Tab bietet dir eine umfassende Übersicht deiner Analyse:
Überblick: Kurze, prägnante Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse.
Häufigkeitstabelle: Zeigt dir die meistgenannten Kategorien (z.B. Einwände) und deren Häufigkeit.
Detail-Einblicke: Liefert konkrete Gesprächsbeispiele zur Kontextualisierung.
Fazit & Empfehlungen: Hilfreiche Empfehlungen basierend auf den Ergebnissen.
2. Kategorien-Tab
Dieser Tab ermöglicht eine detaillierte und interaktive Analyse:
Kategorie-Karten
Jede Kategorie wird übersichtlich auf einer Karte dargestellt, die dir wichtige Erkenntnisse kompakt zusammenfasst.
Fortschrittsanzeige: Zeigt den prozentualen Anteil der Meetings, in denen diese Kategorie erwähnt wurde.
Meeting-Anzahl:
Erste Zahl: Anzahl der Meetings, in denen diese Kategorie vorkam.
Zweite Zahl: Gesamtzahl aller analysierten Meetings.
Kategorien erweitern
Klicke auf das Erweitern-Symbol auf einer Karte, um detaillierte Listen der zugehörigen Meetings einzusehen.
Bewege den Mauszeiger über einzelne Meetings, um eine kurze Vorschau der Inhalte zu erhalten.
Direkt zum Meeting
Klicke auf ein beliebiges Meeting in der erweiterten Ansicht, um direkt zur detaillierten Meeting-Ansicht zu gelangen.
Tipps & Best Practices
Analysiere regelmäßig Einwände, um Kundenbedenken frühzeitig anzugehen.
Beobachte Erwähnungen von Wettbewerbern, um deine Wettbewerbsstrategie zu verbessern.
Nutze Coaching-Berichte regelmäßig, um deinem Team gezieltes Feedback zu geben.
Verbinde Berichte mit deiner Deal-Analyse, um den Einfluss von Gesprächen auf deine Pipeline nachvollziehbar zu machen.
Fehlerbehebung
Dauert dein Bericht zu lange? Reduziere die Anzahl der Meetings durch Eingrenzung deiner Filter.
Fehlende oder unerwartete Ergebnisse? Prüfe deine Filter- oder Fragestellung auf Fehler oder Unklarheiten.
Benötigst du weitere Unterstützung?
Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, kontaktiere unser Support-Team unter support@kickscale.com.