Naar de hoofdinhoud

Een klantenserviceregistratie invullen in de mobiele app voor geplande of reactieve onderhoudswerkzaamheden

Gebruik de mobiele app Klipboard om een QR-tag van een bedrijfsmiddel te scannen of zoek naar een servicerapport dat moet worden ingevuld.

Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Asset Service Records worden ingevuld door uw veldteamleden wanneer zij gepland of reactief onderhoud aan een asset uitvoeren.

Ga naar secties:


Vereiste assetdiensten

Als er geplande onderhoudsdienstregistraties of reactieve onderhoudsdienstregistraties openstaan, ziet u een rode meldingspunt met het aantal diensten dat als onderdeel van deze taak moet worden uitgevoerd.

Zodra een teamlid het onderhoudsrapport voor het bedrijfsmiddel in de app heeft ingevuld en gesynchroniseerd, wordt het PPM-schema voor dat bedrijfsmiddel bijgewerkt naar de volgende onderhoudsdatum als het een voltooid rapport voor gepland onderhoud betreft. Als het een voltooid rapport voor reactief onderhoud betreft, wordt het PPM-schema voor het bedrijfsmiddel niet gewijzigd.

U kunt ook een nieuw onderhoudsrapport toevoegen door in de app de optie ‘Onderhoudsrapport aanmaken’ te selecteren.


Een QR-tag van een asset scannen of zoeken naar een servicerecord dat moet worden ingevuld.

Wanneer u op Asset Services tikt, krijgt u een lijst te zien met alle servicerecords voor de assets die onderhoud nodig hebben. U kunt naar een specifieke asset zoeken in de lijst met servicerecords die moeten worden ingevuld door te zoeken naar de asset of door een QR-tag op de asset te scannen. Beide opties tonen u vervolgens het relevante servicerecord dat moet worden ingevuld.

Zoek servicegegevens op basis van de naam of het serienummer van het bedrijfsmiddel

Zoek servicegegevens door de QR-tag van het apparaat te scannen

Dienststaat voor voltooiing

Teamleden kunnen maximaal 6 afbeeldingen per servicerecord toevoegen. Houd er rekening mee dat u geen bijschriften bij afbeeldingen kunt toevoegen, maar als u opmerkingen bij uw afbeeldingen wilt toevoegen, kunt u het tekstveld Details boven de afbeeldingen gebruiken.

Zodra een teamlid het servicerapport voor het bedrijfsmiddel in de app heeft voltooid en gesynchroniseerd, wordt het PPM-schema voor dat bedrijfsmiddel bijgewerkt naar de volgende servicegebeurtenis als het een voltooid rapport voor gepland onderhoud betrof. Als het een voltooid rapport voor reactief onderhoud betrof, wordt het PPM-schema voor het bedrijfsmiddel niet gewijzigd.


Onderdelen, producten, diensten of arbeid

In een onderhoudsrapport voor activa kunt u alle voorraadproducten of -diensten koppelen die zijn gebruikt voor het preventieve onderhoud (PPM) of reactieve onderhoud van dat activum. Wanneer het onderhoudsrapport is voltooid en de totale opdracht is afgerond, worden de gekozen producten en diensten automatisch toegevoegd aan de factuur voor de opdracht.


Handtekening vastleggen voor voltooiing

Als u klaar bent, selecteert u Handtekening toevoegen om het record te voltooien en selecteert u vervolgens om het record terug te synchroniseren naar het webdashboard.

Was dit een antwoord op uw vraag?