Nota: Muchos distritos escolares utilizan SSO (Inicio de sesión único) para acceder a Kognity. Si este es tu caso, el nombre de usuario y la contraseña no aplican, ya que iniciarás sesión a través de la plataforma o proveedor de SSO de tu colegio.
Ve a la página de inicio de sesión (https://app.kognity.com) y solicita una nueva.
Paso 1: Haz clic en “Forgot password” (Olvidé mi contraseña).
Paso 2: Ingresa tu dirección de correo electrónico (normalmente el correo de tu colegio) en la casilla y haz clic en "Send password reset email" (Enviar correo para restablecer contraseña).
Luego recibirás un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña.
Si recibes el mensaje de abajo, puede ser por una de estas razones:
Estás usando el correo electrónico incorrecto.
Estás usando la contraseña incorrecta.
Aún no estás registrado como usuario.
¡La buena noticia es que podemos solucionar las tres! Vuelve a revisar lo siguiente:
Que la dirección de correo electrónico que estás usando sea con la que te registraste.
Si el problema es la contraseña, puedes restablecerla ingresando tu correo electrónico en https://app.kognity.com y solicitando una contraseña nueva.
Si aún no puedes iniciar sesión, por favor contáctanos a support@kognity.com y te ayudaremos a solucionarlo para que puedas empezar a usar la plataforma.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. Puedes hacer clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla en la plataforma, o enviarnos un correo electrónico a support@kognity.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!