Paso 1: Verifica la carpeta de correo no deseado o spam. Es muy probable que ya hayas recibido tus datos de inicio de sesión en tu correo electrónico, pero se ha ido directamente al correo no deseado o se ha eliminado por error. Si todos los demás tienen acceso a sus libros de texto digitales aparte de ti, este es probablemente el caso.
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​Paso 2: Comprueba qué dirección de correo electrónico se ha compartido con nosotros para configurar tu cuenta. Si la escuela nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico diferente a la que deseas utilizar para Kognity, no dudes en escribirnos a support@kognity.com.
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​Paso 3: Ve a la página de inicio de sesión en https://app.kognity.com, ingresa el email con el que te registraron en tu escuela y haz clic en "Forgot password?" para solicitar una nueva contraseña.

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​Paso 4: Ingresa tu email y en breve te llegará un correo para restablecer tu contraseña.
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​Si aún no puedes acceder a la plataforma, contáctanos a support@kognity.com. Envíanos tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico, nombre de la escuela, año de graduación y las materias que tomas (o enseñas si eres maestro).

Esperamos que este artículo te sea de utilidad en tu experiencia dentro de la plataforma.

Tus amigos de Kognity.