Užsakant sveriamas prekes, kurių galutinė kaina priklauso nuo faktinio svorio, užsakymo pateikimo metu gali būti rezervuojama papildoma suma galimai svorio paklaidai padengti.
Kadangi tikslus prekės svoris ir galutinė kaina paaiškėja tik užsakymo surinkimo metu, rezervuota suma leidžia užtikrinti sklandų atsiskaitymą už faktiškai surinktą prekių kiekį.
Svorio paklaidos rezervacijos suma nėra papildomas mokestis. Po užsakymo surinkimo galutinė suma perskaičiuojama pagal faktinį prekių svorį. Jei rezervuota suma nebuvo panaudota visa, nepanaudotas skirtumas automatiškai grąžinamas arba atitinkamai sumažinama galutinė užsakymo mokėjimo suma.
Neradus reikiamo atsakymo galite kreiptis į ,,LastMile‘‘ klientų aptarnavimo komandą, elektroniniu paštu support@lastmile.lt arba per ,,LiveChat‘‘ susirašinėjimo langą. Klientų aptarnavimo komandos darbo laikas: I – VII nuo 08:00 val. iki 22:00 val.