Introduction
Dans LeanPay, le système de notifications est conçu pour vous aider à ne jamais passer à côté d’une information importante.
Chaque événement clé – qu’il s’agisse d’une mention dans un commentaire, d’une relance en échec ou d’un commentaire client – peut générer une notification qui vous alerte en temps réel.
Les canaux de notification
LeanPay propose deux canaux de diffusion pour les notifications :
Notifications depuis l’application LeanPay
Affichées dans le centre de notifications accessible depuis l’interface.
Idéales pour suivre vos activités au quotidien lorsque vous êtes connecté.
Notifications par e-mail
Envoyées directement dans votre boîte mail.
Recommandées pour les événements critiques ou si vous n’êtes pas connecté à l’application.
⚠️ Important : la disponibilité du canal dépend du type d’événement.
Certains événements supportent uniquement la notification depuis l'application.
D’autres sont disponibles uniquement par e-mail.
Dans certains cas, vous pouvez activer les deux.
Centre de notifications depuis l'application
Le centre de notifications est votre tableau de bord pour suivre vos alertes.
Accessible depuis le menu en cliquant sur Notifications, il permet de :
Consulter vos notifications classées par ordre chronologique.
Filtrer entre :
Notifications lues et non lues,
Notifications non lues (à traiter),
Notifications archivées (rangées après traitement).
Marquer comme lue/non lue pour gérer vos priorités.
Archiver une notification afin de garder une vue claire et centrée sur les actions en cours.
Grâce au lien intégré dans chaque notification, vous pouvez accéder directement à l’élément concerné et gagner un temps précieux.
Personnalisation des abonnements
Chaque utilisateur peut personnaliser ses préférences de notifications depuis le menu Paramètres et réglages > Paramètres personnels > Centre de notifications
Pour chaque type d’événement, vous pouvez choisir de :
Recevoir une notification dans l’application (si disponible)
Recevoir une notification par e-mail (si disponible)
Cela vous permet de construire une stratégie de suivi adaptée à votre rôle et à vos priorités.
