Les problèmes de signature dans LeanPay ont presque toujours la même cause : une image qui ne peut pas être chargée. Ce guide explique pourquoi ça arrive et comment l'éviter.
Ce qui fonctionne toujours
Le texte : nom, fonction, société, téléphone, email : toujours affiché, sans exception
Une signature copiée depuis votre webmail (Gmail, Outlook en ligne) : les images sont déjà hébergées sur Internet et s'affichent correctement
Un lien cliquable (site web, LinkedIn…) : fonctionne normalement
Ce qui ne fonctionne pas
Une image collée depuis votre ordinateur (glisser-déposer, capture d'écran) - intégrée "en dur", bloquée par la majorité des messageries
Une image copiée depuis une application installée (Outlook logiciel, Apple Mail) - pointe vers votre poste local, inaccessible depuis l'extérieur
Une image dans un espace privé (Drive non partagé, intranet, lien nécessitant une connexion)
💡 Si LeanPay affiche "La signature contient une image qui ne sera pas visible par vos destinataires", vous êtes dans l'un de ces cas.
Comment bien configurer sa signature
Accès : Paramètres → Informations personnelles → section Signature
La méthode la plus fiable est de copier votre signature depuis votre messagerie en ligne :
Ouvrez Gmail ou Outlook dans un navigateur web (pas l'application).
Ouvrez un email envoyé où votre signature apparaît. Sélectionnez-la entièrement et copiez-la.
Dans LeanPay, collez-la dans le champ signature.
Vérifiez que le message d'avertissement n'apparaît pas, puis cliquez sur Enregistrer la signature.