Todos os pedidos com reclamações têm um balão com uma exclamação dentro.
Se a pessoa não indica o veículo para compatibilidade com a peça
Acesse o menu lateral do Lexos Hub, clique em ‘Vendas’ e depois em ‘Expedição’.
Na aba ‘Aguardando Resolução’, clique no código do produto.
Quando abrir o checkout do pedido, na aba ‘Reclamação’, clique em ‘Visualizar reclamação’.
Você vai poder ver a reclamação direto no Mercado Livre.
Se a pessoa indica o veículo para compatibilidade com a peça
Acesse o menu lateral do Lexos Hub, clique em ‘Vendas’ e depois em ‘Expedição’.
Na aba ‘Aguardando Resolução’, clique no código do produto.
Quando abrir o checkout do pedido, na aba ‘Reclamação’, você vai poder visualizar as compatibilidades ou excluir o veículo da lista.
Se a coluna ‘Reclamações’ não aparecer, você pode ativar ela.
Se tiver outras dúvidas, comentários ou encontrar algum problema, você pode falar com a gente pelo chat. Ótimas vendas!