Vi levererar alltid din matkasse i en obruten kylkedja fram till leverans. HÀr hittar du svar pÄ de vanligaste frÄgorna om kylkedja, matsÀkerhet och hur du bÀst tar hand om din matkasse efter leveransen.
Kylkedjan under leveransen đ§
Hur sÀkerstÀller ni att maten hÄller sig kall under leveransen?
Vi levererar alltid din matkasse i en obruten kylkedja fram till dess att den stÀlls av pÄ leveransadressen. Det innebÀr att kyl- och frysvaror transporteras under kontrollerade temperaturer hela vÀgen fram till leveransen.
NÀr övergÄr ansvaret för matkassen till mig?
NÀr matkassen har levererats pÄ leveransadressen övergÄr ansvaret för den till dig som kund. DÀrför Àr det viktigt att du tar hand om matkassen sÄ snart som möjligt efter leveransen.
Efter genomför leverans đ
Vad behöver jag göra nÀr matkassen har levererats?
För att maten ska hÄlla sig sÀker att Àta rekommenderar vi att du:
Tar in matkassen sÄ snart som möjligt efter leveransen,
LÀgger in och förvarar kyl- och frysvaror direkt i kyl eller frys och
Undviker att lÄta matkassen stÄ utomhus, i trapphus eller andra miljöer dÀr temperaturen kan bli för hög eller lÄg.
Vad hÀnder om matkassen blir stulen eller stÄr ute lÀnge?
Eftersom ansvaret övergÄr till dig efter genomförd leverans, kan vi tyvÀrr inte ersÀtta matkassar som stjÀls eller skadas av vÀder, vÀrme, kyla eller andra yttre omstÀndigheter efter att leveransen har genomförts. Vi rekommenderar dÀrför att du tar in matkassen sÄ snart som möjligt efter leveransen.
IspĂ„sar och temeratur đĄïž
Varför har vissa leveranser ispÄsar?
Under varmare perioder kan vissa matkassar packas med ispÄsar för att ge extra kylstöd under transporten. Om din leverans innehÄller ispÄsar eller inte beror bland annat pÄ vÀder, temperatur, leveransstrÀcka och andra logistiska förutsÀttningar. DÀrför kan tvÄ leveranser se olika ut, Àven om de levereras samma vecka.
Ăr maten sĂ€ker Ă€ven om min matkasse inte innehĂ„ller ispĂ„sar?
Ja. Vissa leveranser innehÄller alltid ispÄsar, medan andra inte gör det. Det beror bland annat pÄ var du bor, hur lÄng chaufförens körstrÀcka Àr och vilken budfirma som kör ut just din leverans. IspÄsar anvÀnds för att ge extra kylstöd nÀr det behövs under transporten.
Alla vÄra matkassar levereras i en obruten kylkedja och packas utifrÄn förutsÀttningarna för just den aktuella leveransen. Att din matkasse inte innehÄller ispÄsar innebÀr alltsÄ inte att kylkedjan har brutits eller att maten Àr mindre sÀker.
đ€
Hittar du inte det du söker finns vÄra kundservicemedarbetare tillgÀngliga att hjÀlpa dig via chatt, mejl eller telefon under vÄra öppettider.
Sökord: kylkedja, matsÀkerhet, kall mat, varm mat, temperatur, kylvaror, frysvaror, ispÄse, ispÄsar, kyltransport, kylförvaring, matkasse utanför dörren, leverans utanför dörren, stulen matkasse, kallkedja, kylkedjan, sommarleverans, varm leverans, kylförpackning, kylning, mattemperatur, kyltransport, leverans sommar