Réponse rapide
Utilisez cet article pour consulter l'inventaire des produits, les colonnes de stock et les lignes par entrepôt dans Product Dashboard.
Cas d'utilisation courants
Responsable d'entrepôt : Vérifier si un produit a du stock dans le bon entrepôt avant d'assigner le travail.
Responsable des opérations : Revoir les états de stock comme la réception, le stock disponible, le stock alloué, les produits livrés, les commandes en rupture et le sell ahead amount.
Coordonnateur de préparation : Capturer une ligne de produit ou exporter les données lorsqu'une question de stock doit être analysée.
Quand utiliser cet article
Vous devez trouver un produit ou un SKU dans Logentic.
Vous devez comparer le stock d'un produit par entrepôt.
Vous devez revoir le tableau des produits avant d'exporter ou de contacter Logentic.
Quand ne pas utiliser cet article
Vous devez modifier les quantités d'inventaire.
Shopify, l'inventaire physique, la réception ou les commandes ne correspondent pas à Logentic.
Vous avez besoin d'un audit officiel de stock ou d'un rapport d'inventaire pour la facturation.
En bref
Ce que vous faites | Ce dont vous avez besoin | Résultat attendu | Contactez-nous si |
Utilisez cet article pour consulter l'inventaire des produits, les colonnes de stock et les lignes par entrepôt dans Product Dashboard. | Confirmez le nom du produit ou le SKU que vous voulez consulter. Confirmez l'entrepôt qui vous intéresse. | Vous pouvez identifier le bon produit, le bon SKU et la bonne ligne d'entrepôt, puis lire les colonnes de stock visibles avant de décider s'il faut chercher, filtrer, exporter, recevoir des produits, gérer l'inventaire ou contacter Logentic. | Les quantités de produit ne correspondent pas à Shopify, à la réception, aux commandes, à un inventaire physique ou à l'inventaire vendable côté client. |
Avant de commencer
Confirmez le nom du produit ou le SKU que vous voulez consulter.
Confirmez l'entrepôt qui vous intéresse.
Souvenez-vous que le même produit peut apparaître sur plusieurs lignes lorsqu'il existe dans plusieurs entrepôts.
Étapes
Allez dans Inventory dans la navigation de gauche.
Ouvrez Products.
Confirmez que vous êtes sur Product Dashboard.
Utilisez Quick search products si vous connaissez le nom du produit ou le SKU.
Consultez les onglets enregistrés, comme All, Custom ou d'autres vues de produits enregistrées.
Consultez la ligne de résumé des produits, incluant le nombre de produits, le nombre d'entrepôts, Total Supply et Total Shipped.
Consultez les colonnes du tableau :
Product name
SKU name
Warehouse
Receiving
In stock
Allocated
Delivered
Back-ordered
Sell ahead amount
Utilisez Show Total Volumes si vous avez besoin de la vue des volumes pour les produits affichés.
Utilisez les contrôles de détail de ligne lorsque vous devez inspecter un produit précis.
Sélectionnez Export CSV lorsque vous devez utiliser les données visibles à l'extérieur de Logentic.
Captures d'écran
Étapes 1 à 7 : Ouvrez Product Dashboard et consultez les colonnes de produit, SKU, entrepôt et stock.
Étapes 8 à 10 : Utilisez Show Total Volumes, les contrôles de détail de ligne ou Export CSV depuis le même tableau lorsque la vue de produits est correcte.
À quoi ressemble un bon résultat
Vous pouvez identifier le bon produit, le bon SKU et la bonne ligne d'entrepôt, puis lire les colonnes de stock visibles avant de décider s'il faut chercher, filtrer, exporter, recevoir des produits, gérer l'inventaire ou contacter Logentic.
Problèmes courants et prochaines actions
Si cela arrive | Que faire |
Le même produit apparaît plus d'une fois. | Vérifiez la colonne Warehouse. Le même produit peut apparaître sur différentes lignes pour différents entrepôts. |
Un produit n'apparaît pas. | Retirez la recherche et les filtres, confirmez le nom du produit ou le SKU, puis relancez la recherche. |
Une quantité semble incorrecte. | Comparez la ligne avec l'entrepôt attendu, Shopify, la réception, les commandes ou l'inventaire physique. Contactez-nous si l'écart touche la préparation ou l'inventaire vendable. |
L'export ne contient pas tous les produits. | Vérifiez les filtres actifs, les onglets enregistrés, la période et les termes de recherche avant d'exporter à nouveau. |
Contactez-nous quand
Les quantités de produit ne correspondent pas à Shopify, à la réception, aux commandes, à un inventaire physique ou à l'inventaire vendable côté client.
Moyens de nous joindre
Écrire au support Logentic: idéal pour les demandes détaillées, les captures d'écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l'application: le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d'aide en contexte.
Appeler Logentic: appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d'entrepôt ou de préparation.
Demander l'accès au support Slack: demandez-nous d'ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.
Envoyez-nous ces informations
Capture d'écran de la ligne de produit et des filtres visibles.
Nom du produit et SKU.
Entrepôt sélectionné ou ligne affichée.
Quantité attendue et source de cette quantité.
Quantité affichée dans Logentic.
ID de produit ou de variante Shopify si pertinent.
Heure et fuseau horaire de la vérification.
Flux de travail lié
Ouvrez Product Dashboard.
Cherchez, triez ou filtrez pour trouver le produit.
Consultez les colonnes de stock par entrepôt.
Exportez ou capturez la ligne lorsque le stock doit être analysé.