Introduction
Dans cet article, nous allons découvrir quelques exemples pour aller encore plus loin avec les automatisations en utilisant le déclencheur Commande passée
Augmenter la fidélité de vos clients
Vous pouvez activer des automations basées sur le déclencheur « Commande passée », ce qui vous permettra de renforcer l’engagement et la fidélité de vos clients
Offrir plus de points de fidélité pour les commandes importantes
Sélectionnez « Commande passée » comme déclencheur de l’automation.
Ajoutez un filtre « Nombre de produits » égal à 5 et un filtre « Montant de la commande » supérieur ou égal à X €.
Configurez l’action pour offrir plus de points à ces clients.
Ajouter plus de points pour les clients engagés
Configurez le déclencheur sur "Commande passée" puis ajoutez un filtre de profil sur le nombre de missions.
Si le client a déjà réalisé X missions, alors configurez l’action pour offrir plus de points de fidélité afin de le récompenser pour son engagement.
Identifier et segmenter les clients influenceurs
Sélectionnez "Commande passée" comme déclencheur de l’automation.
Ajoutez un filtre pour sélectionner les clients ayant plus de X abonnés sur Instagram et plus de X abonnés sur TikTok.
Configurez l’action pour ajouter ces clients à une liste “Influenceurs”, afin de pouvoir les cibler plus facilement.
Ajouter des points pour un achat dans un pays spécifique
Sélectionnez Commande passée comme déclencheur de l’automation.
Ajoutez un filtre pour vérifier le code du pays de la commande.
Configurez l’action pour ajouter 30 points aux clients concernés.
Ajouter des points pour des utilisateurs spécifiques
Sélectionnez Commande passée comme déclencheur de l’automation.
Ajoutez un filtre pour vérifier que l’utilisateur appartient à la liste X.
Configurez l’action pour ajouter 30 points aux clients concernés
Ajouter à une liste spécifique lors d’un achat
Sélectionnez Commande passée comme déclencheur de l’automation.
Ajoutez un filtre "Source" pour vérifier la source de l'achat.
Configurez l’action ajouter le client à une liste spécifique.
Ajouter un client à une liste spécifique lorsqu’il achète un produit précis
Sélectionnez Commande passée comme déclencheur de l’automation.
Ajoutez un filtre pour vérifier que le produit acheté correspond au produit ciblé.
Configurez l’action pour ajouter le client à la liste Nantes.
Ajouter des récompenses différentes selon vos paliers VIP
Sélectionnez "Commande passée" comme déclencheur de l’automation
Ajoutez un filtre pour vérifier que le montant total dépensé par le client est égal ou supérieur à X €.
Ajoutez la condition Oui / Non :
Si le client fait partie du palier Bronze, alors on offre 50 points.
Si le client fait partie du palier Argent, alors on offre 100 points.
Si le client fait partie du palier Or, alors on offre 150 points.
Augmenter le panier moyen
Paramétrez vos automations afin d’augmenter le panier moyen de vos clients et maximiser l’impact de votre programme.
Cibler les clients influents sur plusieurs marchés
Si vous possédez plusieurs marché avec différentes langues, vous pouvez cibler chaque marché en sélectionnant le déclencheur "commande passée"
Ensuite le code langue correspondant à votre marché
Ajoutez ensuite un filtre pour sélectionner les clients ayant un certain nombre d’abonnés sur TikTok
Configurez l’action pour leur offrir une récompense, afin de les inciter à effectuer un deuxième achat et à promouvoir votre marque.
Offrir un code promo sous conditions
Sélectionnez Commande passée comme déclencheur de l’automation.
Ajoutez un filtre pour vérifier que le montant total de la commande est égal à X.
Ajoutez une condition Oui / Non
Ajoutez un filtre pour vérifier si le client a déjà 2 récompenses.
Oui (le client a déjà 2 récompenses et le montant = X) → ne rien offrir.
Non ( le montant = X et il n'a aucune récompense) → offrir un code promo de 10 %.
Créer une réduction 30 jours après le premier achat
Sélectionnez Commande passée comme déclencheur de l’automation.
Ajoutez un délai de 30 jours.
Ajoutez la condition Oui / Non :
Ajoutez un filtre pour vérifier que Commande = 1.
Oui (le client n’a pas passé de commande depuis plus de 45 jours) → Créer un code promo valable 30 jours
Non → ne rien faire.
Offrir -X % pendant 30 jours aux clients qui ont dépensé plus de X € dans l'année
Sélectionnez "Commande passée" comme déclencheur de l’automation.
Ajoutez un filtre pour vérifier que le montant total dépensé par le client > X €.
Configurez l’action pour offrir un code promo de - X % valable 30 jours au client.
Ajouter des récompenses selon le palier VIP et le panier moyen
Ajoutez Commande passée comme déclencheur de l’automation.
Appliquez un filtre pour cibler uniquement les clients faisant partie du palier Or
Ajoutez ensuite une condition Oui / Non avec un filtre basé sur le panier moyen du client :
Si le panier moyen est 50€, attribuez 50 points.
Si le panier moyen est 100€, attribuez 100 points.
Si le panier moyen est 150€, offrez un code promo pour encourager de futurs achats.
