Introduction
Dans cet article, nous allons découvrir quelques exemples pour aller encore plus loin avec les automatisations en utilisant le déclencheur « Récompense obtenue ».
Augmenter la fidélité de vos clients
Vous pouvez activer des automations basées sur le déclencheur « Récompense obtenue », ce qui vous permettra de renforcer l’engagement et la fidélité de vos clients.
Attribuer des points après l’obtention d’une récompense pour les paniers supérieurs à 50 €
Cela stimule l’engagement des clients, encourage à conserver des achats conséquents après chaque récompense, et construit une fidélité durable et solide sur le long terme.
Sélectionnez « Récompense obtenue » comme déclencheur de l’automation.
Ajoutez un filtre : panier moyen > 50 €
Ajoutez un délai de 1 jour
Configurez l’action pour attribuer 100 points à ces clients.
Ajouter un client à une liste après l’obtention d’une récompense.
Cette segmentation stratégique facilite l’envoi d’offres pertinentes et augmente les chances de fidélisation sur le long terme.
Sélectionnez « Récompense obtenue » comme déclencheur de l’automation et un filtre sur "Obtention d’une récompense spécifique"
Ajoutez un filtre pour définir un délai de 2 jours, permettant d’attendre avant d’effectuer l’action
Configurez ensuite l’action pour ajouter le client à une liste, afin de segmenter vos clients selon leur comportement et de pouvoir leur envoyer des communications ciblées.
Attribuer des points selon le palier de récompense obtenu
Cela personnalise l’expérience client, motive à atteindre des paliers plus élevés et renforce la fidélité sur le long terme.
Sélectionnez « Récompense obtenue » comme déclencheur de l’automation et un filtre sur "Obtention d’un type de récompense"
Ajoutez ensuite une condition selon le palier pour personnaliser le nombre de points attribués :
Si le client est dans le palier Bronze, offrez 50 points
Si le client est dans le palier Argent, offrez 100 points
Si le client est dans le palier Or, offrez 150 points
Attribuer des points selon l’engagement des clients
Cela renforce leur interaction avec votre marque et favorise une fidélité active sur le long terme.
Sélectionnez « Récompense obtenue » comme déclencheur de l’automation.
Ajoutez un filtre sur le nombre de missions accomplies.
Configurez l’action pour attribuer 20 points aux clients concernés.
