Introduction
Une fois l'intégration Fastmag activée, vous pouvez créer des récompenses utilisables en boutique, en ligne, ou sur les deux canaux à la fois.
💡 Avant de configurer vos récompenses, assurez-vous d'avoir connecté Fastmag à Loyoly. Consultez le guide Intégration de Fastmag.
Créer une récompense
Les récompenses compatibles avec Fastmag se créent depuis votre back-office Loyoly, dans les sections Fidélité → Récompenses, Parrainage ou Récompenses VIP, selon votre configuration.
Deux types de récompenses sont disponibles pour Fastmag :
Bon d'achat — une remise en euros applicable au panier
Code promotionnel — une remise en pourcentage applicable au panier
Paramétrage des récompenses
Lors de la création ou de la modification d'une récompense, un champ Canal de vente vous permet de définir sur quel canal la récompense pourra être utilisée :
En ligne uniquement — la récompense est utilisable uniquement sur votre boutique en ligne
En boutique uniquement — la récompense est utilisable uniquement en caisse Fastmag
Les deux — la récompense est utilisable aussi bien en ligne qu'en boutique
⚠️ Lorsque le canal En boutique uniquement est sélectionné, les options de ciblage par type d'achat et de date d'expiration ne sont pas disponibles pour cette récompense.
Utilisation de la récompense
Voici comment fonctionne l'utilisation des récompenses en fonction du canal configuré :
Chaque récompense génère un code unique pour chaque client.
Si une récompense est configurée sur Les deux canaux et qu'un client utilise son code sur l'un d'eux, le code est automatiquement désactivé sur l'autre canal.
Le client retrouve ses récompenses disponibles depuis son espace fidélité sur votre site.
Pour les récompenses En boutique uniquement, la mention « Utilisable en boutique uniquement » est affichée dans l'espace du client, sans bouton « Utiliser en ligne ». Le client doit communiquer son code ou présenter l'e-mail de récompense au vendeur en caisse.
