Introduction
Découvrez comment intégrer les achats en boutique à votre programme de fidélité en utilisant l'intégration de la solution de caisse POS et Loyoly.
Vidéo de démonstration
Installer l'application
Pour ajouter Loyoly à Shopify POS, rendez-vous sur la page d'accueil.
Ensuite, sélectionner sur Ajouter une vignette puis Applications.
Cliquez sur Ajouter puis Enregistrer.
📝 Remarque : Dès qu'un client est créé ou sélectionné, il gagnera des points si la fidélité est activée.
Application d’une récompense : étapes
Sélectionner un client dans l'onglet Clients, et l'ajouter au panier.
En retournant sur la page d'accueil, la vignette Loyoly devient active.
Elle affiche :
Le nombre de points du client.
Le nombre de récompenses disponibles.
En cliquant sur la vignette Loyoly, deux onglets apparaissent :
Récompenses à échanger : produits, codes promotionnels, bons d’achat paramétrés dans votre back-office Loyoly (triés par nombre de points requis, du plus bas au plus haut).
Récompenses à utiliser : cet onglet s'affiche directement si le client a déjà réclamé des récompenses par lui-même.
En sélectionnant une récompense :
Si c’est une récompense produit avec une seule variante, le produit est automatiquement ajouté au panier.
Sinon, la récompense est automatiquement appliquée au panier selon son type (réduction, bon d’achat, etc.).
📝 Remarque : Si vous échangez une récompense mais que vous n'allez pas jusqu'au bout de la transaction, la récompense sera tout de même échangée.
Questions fréquentes
Je me suis trompé de client/de récompense, comment changer ?
Après avoir sélectionné le produit et le client, vous pouvez retourner sur l'onglet Accueil et supprimer le client ou retirer le code promo.
Est-ce que mon client reçoit les emails envoyés automatiquement suite à son achat ?
Oui bien sûr. Cependant s'il utilise une récompense en magasin, le mail "récompense obtenue" ne sera pas envoyé car la récompense est utilisée dans l'immédiat.
Qui sont les clients synchronisés ?
Les clients présents sur POS sont ceux de votre CRM Shopify.
Comment créer un compte client ?
Vous pouvez créer un compte client depuis la page d'accueil ou l'onglet Clients.