Introduction
Découvrez comment intégrer les achats en boutique à votre programme de fidélité en utilisant l'intégration de la solution de caisse POS et Loyoly.
Vidéo de démonstration
Installer l'application
Pour ajouter Loyoly à Shopify POS, rendez-vous sur la page d'accueil.
Ensuite, sélectionner sur Ajouter une vignette puis Applications.
Cliquez sur Ajouter puis Enregistrer.
Comptabiliser un achat & utiliser une récompense
📝 Remarque : Dès qu'un client est créé ou sélectionné, il gagnera des points si la fidélité est activée.
Pour appliquer une récompense, il y a deux étapes à suivre :
Ajouter un produit dans le panier, dans l'onglet Produits.
Sélectionner un client dans l'onglet Clients, et l'ajouter au panier.
En retournant sur la page d'accueil, la vignette Loyoly est active. On y retrouve deux informations :
Le nombre de points du client.
Le nombre de récompenses qu'il peut obtenir.
En cliquant dessus, deux onglets apparaissent :
Les récompenses à échanger, classées par ordre croissant. On y retrouve les produits, codes promotionnels, bons d’achat paramétrés depuis votre back-office Loyoly.
Les récompenses à utiliser (vous serez redirigé vers cet onglet directement si le client a déjà réclamé des récompenses de lui-même).
En sélectionnant une récompense, celle-ci s'applique au panier automatiquement.
📝 Remarque : Si vous échangez une récompense mais que vous n'allez pas jusqu'au bout de la transaction, la récompense sera tout de même échangée.
Questions fréquentes
Je me suis trompé de client/de récompense, comment changer ?
Après avoir sélectionné le produit et le client, vous pouvez retourner sur l'onglet Accueil et supprimer le client ou retirer le code promo.
Est-ce que mon client reçoit les emails envoyés automatiquement suite à son achat ?
Oui bien sûr. Cependant s'il utilise une récompense en magasin, le mail "récompense obtenue" ne sera pas envoyé car la récompense est utilisée dans l'immédiat.
Qui sont les clients synchronisés ?
Les clients présents sur POS sont ceux de votre CRM Shopify.
Comment créer un compte client ?
Vous pouvez créer un compte client depuis la page d'accueil ou l'onglet Clients.