Si vous êtes contraint d'annuler la prestation, il vous appartient de prévenir dès que possible et au moins 24 heures à l’avance votre Lulu et d'en informer Lulu dans ma rue en annulant directement la demande depuis votre espace client :

D'abord, rendez-vous dans votre espace client :

Ensuite :

L'annulation n'entraîne pas de frais, par respect pour nos Lulus nous vous demandons d'anticiper un maximum.