⚙️ Accéder aux paramètres
Depuis la barre de navigation gauche, faites défiler vers le bas et appuyez sur Paramètres. Ceci ouvre l'écran de Configuration, divisé en sept onglets : Authentification, Imprimante, Paiement, Langue, Personnaliser, Statut POS et Avancé. Utilisez le bouton Sauvegarder en bas à gauche pour appliquer vos modifications.
🔑 Authentification
L'onglet Authentification identifie votre poste de travail auprès du système Maitre'D. Ces champs sont préconfigurés par votre administrateur système et ne nécessitent généralement aucune modification.
Champ | Description |
Code de la succursale | Identifiant unique de votre organisation, généré lors de la création de votre compte dans le back-office. |
Code de la compagnie | Identifiant unique de votre emplacement spécifique, généré lors de la configuration de votre emplacement dans le back-office. |
Numéro d'identification POS | Numéro unique attribué à ce poste de travail. Appuyez sur Modifier pour le changer si nécessaire. |
Activer MD Cloud Service | Interrupteur permettant au poste de communiquer avec le serveur POS distant. Doit rester activé en fonctionnement normal. |
URL du MD Cloud Service | Adresse du service Maitre'D Cloud fonctionnant sur le même ordinateur (ex. https://localhost:9060). |
🖨️ Configuration des imprimantes
L'onglet Imprimante contrôle tous les comportements d'impression pour ce poste, incluant les reçus clients, les tickets de cuisine et les largeurs de colonnes.
Activer l'impression des reçus — Activez cet interrupteur pour imprimer automatiquement les reçus clients. Assurez-vous qu'une imprimante compatible est connectée et sélectionnée comme imprimante principale du poste.
Imprimante principale du poste — Sélectionnez l'imprimante utilisée pour les reçus clients à ce poste. Toutes les imprimantes configurées pour votre emplacement sont listées ici. Utilisez Test d'impression pour vérifier la connectivité.
Imprimantes cuisine — Liste toutes les imprimantes (et écrans KDS) assignées à un groupe d'impression pour ce poste. Utilisez l'interrupteur Impression cuisine pour activer ou désactiver globalement l'impression en cuisine. Chaque imprimante affiche son adresse IP et son groupe d'impression. Utilisez Test d'impression pour confirmer qu'elle est accessible sur le réseau.
Configuration des reçus — Définit la largeur du reçu en colonnes. Si vous n'êtes pas sûr de la valeur correcte, appuyez sur Imprimer les indicateurs de colonnes pour imprimer une page de test affichant les marqueurs de colonnes, puis comptez les colonnes sur la première rangée.
Configuration des tickets de cuisine — Définit la largeur des tickets en colonnes pour les imprimantes de cuisine. Consultez les spécifications de votre imprimante pour connaître le nombre de colonnes pris en charge.
💳 Paiement
L'onglet Paiement configure la façon dont le poste gère les paiements électroniques et contrôle le tiroir-caisse.
Activer les paiements par terminal — Activez cet interrupteur pour traiter les paiements par carte. Lorsqu'il est activé, sélectionnez le type de terminal dans la liste (ex. PayFacto SP). Lorsqu'il est désactivé, seuls les paiements comptants sont disponibles.
Configuration du tiroir-caisse — Connecte le tiroir-caisse à l'imprimante principale du poste. Essayez chacune des options numérotées (Option #1 à Option #5) et appuyez sur Ouvrir le tiroir-caisse pour trouver la commande qui l'ouvre correctement. Une fois trouvée, sauvegardez la configuration.
🌐 Langue
Sélectionnez la langue d'affichage pour l'ensemble de l'interface du poste de travail. Trois options sont disponibles : English, Français et Español. La langue sélectionnée s'applique après la sauvegarde. Tous les menus, étiquettes et invites basculent vers la langue choisie.
🎨 Personnaliser
L'onglet Personnaliser contrôle l'apparence visuelle et le comportement d'interaction de l'interface POS.
Option | Description |
Afficher les images de produits | Affiche les images des produits (incluant les modificateurs) sur les articles du menu. Désactivez pour afficher un menu texte seulement. |
Afficher les images de catégories | Affiche des images sur les tuiles de catégories du menu. |
Thème sombre | Bascule l'interface vers un schéma de couleurs sombres. Recommandé pour les environnements peu éclairés. |
Ajout rapide | Permet de sauter la page de détail d'un article lorsqu'il n'a pas d'options de personnalisation, l'ajoutant directement à la commande. Les suggestions de produits sont indisponibles lorsque l'ajout rapide est activé. |
Animations | Active les animations de l'interface pour une expérience visuelle plus fluide. Désactivez pour améliorer les performances sur du matériel plus ancien. |
Résolution d'écran | Définissez la résolution adaptée à l'écran de ce poste (ex. 1366×768). |
📡 Statut POS
L'onglet Statut POS affiche les versions logicielles actuellement installées sur ce poste et vous avertit lorsque des mises à jour sont disponibles.
Composant | Description |
Workstation | L'application POS principale. Un badge orange « Version X.X.XX disponible! » s'affiche lorsqu'une mise à jour est prête. |
Hub Service | Service d'arrière-plan utilisé pour les opérations plus complexes. Affiche également un badge de mise à jour lorsqu'une version plus récente est disponible. |
L'Environnement actuel (ex. Development ou Production) est affiché en bas de l'écran. Contactez votre administrateur système pour appliquer les mises à jour disponibles.
🔩 Avancé
L'onglet Avancé contient les paramètres opérationnels qui affectent la numérotation des commandes, le comportement des sessions et un mode d'entraînement. Ces paramètres sont généralement configurés une seule fois lors de l'installation.
Paramètre | Description |
Numéro de commande minimum | Le numéro de départ attribué aux nouvelles commandes sur ce terminal. Lorsque le maximum est atteint, le compteur revient à cette valeur. |
Numéro de commande maximum | Le numéro de commande le plus élevé avant que le compteur se réinitialise. |
Limite d'historique des commandes imprimées | Nombre de commandes passées affichées dans le panneau d'historique du tableau de bord POS. |
Délai d'inactivité | Nombre de secondes avant que le POS entre en mode d'inactivité. Un message d'avertissement s'affiche 30 secondes avant la fin de la session. |
Délai de rafraîchissement des données | Intervalle en minutes auquel le POS synchronise ses données avec le serveur. Utilisez Rafraîchissement forcé pour synchroniser immédiatement. |
Mode d'entraînement — L'activation de cet interrupteur permet à vous et à votre équipe de pratiquer l'utilisation du POS sans affecter les rapports ou les ventes réels. Les transactions enregistrées en mode d'entraînement ne sont visibles que lorsqu'il est actif et n'apparaissent que dans les rapports d'entraînement.
💾 Sauvegarder les modifications
Après avoir apporté des modifications dans n'importe quel onglet, appuyez sur le bouton orange Sauvegarder en bas à gauche de l'écran de configuration. Un message de confirmation apparaît brièvement en bas de l'écran pour confirmer que la configuration a été sauvegardée.
Modifier incorrectement des paramètres tels que le numéro d'identification POS, le code de succursale ou l'URL du MD Cloud Service peut empêcher le poste de se connecter. Ne modifiez ces champs que si votre administrateur système vous le demande.
🔧 Dépannage
Appuyez sur Dépannage en bas de la barre de navigation gauche pour accéder aux outils de diagnostic et de connectivité. Ces outils sont conçus pour aider à identifier et résoudre les problèmes courants du poste de travail, comme les problèmes de connectivité réseau, les défaillances de communication des imprimantes ou les problèmes de synchronisation KDS.
Si vous rencontrez des erreurs persistantes (ex. toasts d'erreur d'imprimante répétés), accédez d'abord à Dépannage pour effectuer une vérification de connectivité avant de contacter le support.
⚠️ Erreur d'imprimante courante
Le toast d'erreur « Erreur lors de l'impression. Veuillez valider l'état de votre imprimante. » apparaît lorsqu'une tâche d'impression échoue. Étapes pour résoudre :
Vérifiez que l'imprimante est allumée et qu'elle contient du papier.
Utilisez Test d'impression sur l'imprimante concernée dans Paramètres → Imprimante pour vérifier la connectivité.
Assurez-vous que l'imprimante est sur le réseau et n'est pas en état d'erreur (bourrage papier, papier épuisé, etc.).
Si le problème persiste, accédez à Dépannage pour un diagnostic approfondi ou contactez votre administrateur système.