Les cartes-cadeaux et la fidélité dans Maitre'D Virtuo fonctionnent par l'entremise d'un fournisseur externe (par exemple DataCandy ou Freebees). Vous connectez un fournisseur, activez le composant dans le back office, puis votre personnel peut l'utiliser au PDV. Tant qu'un fournisseur n'est pas connecté et actif, ces fonctions ne font rien — elles ne sont pas intégrées d'office et ne peuvent pas être configurées comme de simples méthodes de paiement hors ligne.

🔌 Prérequis : connecter un fournisseur

Les deux fonctions sont des intégrations. Sur l'écran de configuration des cartes-cadeaux ou de la fidélité dans le back office, vous connectez d'abord un fournisseur, puis le choisissez comme fournisseur actif. Les fournisseurs disponibles dépendent de votre compte.

💳 Configurer les cartes-cadeaux (back office)

Ouvrez Configuration des cartes-cadeaux et connectez-vous à un fournisseur de cartes-cadeaux.
Activez Activer le composant de cartes-cadeaux.
Choisissez votre fournisseur actif de cartes-cadeaux.
Activez facultativement Activer la fonction de vider une carte-cadeau (permet de vider un petit solde restant et d'émettre un remboursement).
Appuyez sur Enregistrer.

ℹ️ Au Québec, la fonction de vider est activée par défaut.

🎁 Utiliser les cartes-cadeaux au PDV

Action	Notes
Activer / vendre	Vendre une nouvelle carte-cadeau (un montant minimum s'applique). Nécessite la permission Vendre des cartes-cadeaux.
Charger / recharger	Ajouter de la valeur à une carte existante. Nécessite la permission Vendre des cartes-cadeaux.
Vérifier le solde	Consulter le solde actuel d'une carte.
Échanger comme paiement	Payer avec une carte-cadeau, jusqu'à concurrence du solde de la carte.
Vider	Encaisser un petit solde restant. Disponible uniquement lorsque le solde est sous le seuil, et nécessite la permission Vider les cartes-cadeaux.

⭐ Configurer la fidélité (back office)

Ouvrez Configuration de la fidélité et connectez-vous à un fournisseur de fidélité.
Activez Activer le composant fidélité.
Choisissez votre fournisseur actif de fidélité.
Appuyez sur Enregistrer.
Utilisez Éligibilité à la fidélité pour choisir quels produits accumulent de la fidélité.

🌟 Utiliser la fidélité au PDV

Accumuler : associez la carte de fidélité du client à la facture — les points s'accumulent une fois le paiement complété.
Vérifier le solde : consultez le solde du compte et le montant disponible pour échange.
Échanger : appliquez la fidélité disponible comme paiement, jusqu'au montant échangeable. Un seul paiement de fidélité est permis par facture.
Si les points de fidélité ne peuvent pas être ajoutés, le paiement se complète tout de même.

💡 Bon à savoir

Les taux d'accumulation et la valeur des points sont définis par votre fournisseur, et non dans Virtuo.
Les cartes-cadeaux et la fidélité nécessitent l'intégration active — elles ne peuvent pas être ajoutées comme méthodes de paiement hors ligne manuelles.

🎁 Cartes-cadeaux et fidélité