更新日：2025/09/24
1. 症状
MatchinGoodのURLにアクセスしても、ログイン画面に遷移できない。
「アクセスが拒否されました」といったエラーメッセージが表示される。
2. 原因
MatchinGoodの利用には、セキュリティ証明書が必要です。ご利用のデバイスに証明書がインストールされていないことが考えられます。
3. 確認方法
ご利用のPCやスマートフォンに証明書がインストールされているかをご確認ください。
Windowsの場合
キーボードの「Windows」キーと「R」キーを同時に押します。
表示されたウィンドウに「certmgr.msc」と入力し、「OK」をクリックします。
「証明書 - 現在のユーザー」のツリーを展開します。
「個人」→「証明書」の順にクリックし、一覧にMatchinGoodの証明書があるか確認します。
💡証明書の名前は「matchingood-asp●.info」という形式です（●には数字が入ります）。
Macの場合
「アプリケーション」→「ユーティリティ」の順に開きます。
「キーチェーンアクセス」を起動します。
左側のメニューで「ログイン」または「システム」を選択し、一覧にMatchinGoodの証明書があるか確認します。
💡証明書の名前は「matchingood-asp●.info」という形式です（●には数字が入ります）。
4. 解決方法
もし証明書がインストールされていない場合は、お手数ですが、チャットから証明書の送付をご依頼ください。
送付依頼の手順
画面右下のチャットアイコンをクリックします。
「証明書送付依頼」と入力し送信します。
5. 補足・関連リンク
💡*証明書のインストール方法については、証明書のインストール方法を教えてください。をご確認ください。
解決しない場合は、お困りの内容をチャットで詳しくお聞かせください。