MatchinGoodにログインできない場合の確認事項

更新日：2025年9月26日

MatchinGood（マッチングッド）にログインできない場合に、ユーザー側で確認すべき項目と、関連マニュアルへの参照先をご案内します。

MatchinGoodを安全かつ快適にご利用いただくため、推奨環境のブラウザをご利用ください。

💡推奨外のブラウザでは、画面が正しく表示されないなどの不具合が発生する場合があります。

MatchinGoodへログインするには、専用のクライアント証明書が必要です。

（*クライアント証明書：システムへのアクセスを許可された端末であることを認証するための電子証明書）

以下の項目を確認してください。

⚠️注意：クライアント証明書が正しくインストールされていないと、ログインはできません。

パスワードを忘れた、または誤っている可能性がある場合は、以下の手順で再発行を行います。

💡リセット後のパスワードは、管理者が*「担当者復職時デフォルトパスワード」*に設定した値です。

誤った証明書の選択やブラウザの動作不良などによりエラー画面が表示された場合は、ブラウザのキャッシュをクリアすることで解決することがあります。