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Je n'ai pas reçu ma carte Mbrella Charge

Ne vous inquiétez pas ! Voici ce qu'il faut faire lorsque votre carte Mbrella Charge n'a pas encore été livrée !

Jannie Vranckx avatar
Écrit par Jannie Vranckx
Mis à jour il y a plus d’une semaine
  • Carte physique

Lorsque Mbrella Charge est activé pour un employé, une carte physique est automatiquement commandée. La carte est généralement envoyée au domicile du conducteur dans les 7 jours suivant la commande.

  • Carte virtuelle

Une carte de recharge virtuelle est automatiquement créée et disponible dans l'application Mbrella Charge.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre carte physique une semaine après l'avoir commandée, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via le chat ou charge.support@mbrella.eu et nous investiguerons votre carte avec vous! 👀

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