Employés sur Mbrella Charge
Pour les employés utilisant Mbrella Charge
Mon compte Mbrella ChargeVotre compte Mbrella, une mine d'informations!
Mes dépenses dans Mbrella ChargeDécouvrez un aperçu détaillé de toutes vos dépenses Mbrella Charge
Accès de mon employeur à mes dépensesVotre employeur aura accès à tous les détails de vos sessions de recharge pour assurer un bon traitement des dépenses.
Comment recharger?Choisissez d'utiliser votre carte physique ou votre application Mbrella Charge pour démarrer une session de charge
Commander une carte Mbrella ChargeDécouvrez dans cet article ce qu'il faut faire pour commander une carte Mbrella Charge.
Quand vais-je recevoir ma carte de recharge Mbrella?Découvrez les délais de livraisons des cartes Mbrella Charge
Je n'ai pas reçu ma carte Mbrella ChargeNe vous inquiétez pas ! Voici ce qu'il faut faire lorsque votre carte Mbrella Charge n'a pas encore été livrée !
Activer ma carte Mbrella ChargeSuivez les étapes de cet article pour activer votre carte Mbrella Charge physique.
Je ne sais pas activer ma carte Mbrella Charge.Vous n'arrivez pas à activer votre carte Mbrella Charge ? Cet article explique les raisons possibles et ce que vous devez faire
Ma carte Mbrella Charge ne fonctionne pasDécouvrez ce que vous devez faire si votre carte de paiement ne fonctionne pas.
Perte de ma carte Mbrella ChargeVous avez perdu votre carte de recharge ? Découvrez ce que vous pouvez faire dans cet article.
Ma carte Mbrella Charge a été désactivéeVotre Mbrella Charge pass a été désactivé et vous ne savez pas pourquoi ? Nous allons le découvrir dans cet article.
Dans quels pays puis-je utiliser mon Pass Mbrella Charge?Dans cet article, vous trouverez plus d'informations sur les pays où vous pouvez utiliser votre Pass Mbrella Charge.
Paramètres de votre App Mbrella ChargeLisez cet article pour savoir quels paramètres vous pouvez modifier et comment.
Pourquoi dois-je ajouter un mode de paiement ?Cet article clarifie les raisons derrières la nécessité d'un moyen de paiement
Problèmes de connexion à l'app, que dois-je faire ?Lisez cet article si vous avez des problèmes pour vous connecter à l'application Mbrella Charge.
Connecter ma voiture à l'application Mbrella Charge ?Voir l'état de charge de votre voiture lors d'une session de charge, c'est possible en connectant votre voiture à l'app mobile.
Carte des stations compatibles avec Mbrella Charge ?💡 Si une station de recharge est visible dans l'appli Mbrella Charge alors votre pass Mbrella Charge sera accepté à cet endroit.
Naviguer (GPS) avec l'application Mbrella Charge ?L'application Mbrella Charge est compatible avec les principales applications de navigation (GPS)
Compatibilité avec Apple Carplay et Android Auto ?Non, mais c'est un choix très délibéré. Plus d'informations dans cet article !
Comment consulté mon historique des recharges?Une vue détaillée de votre historique de recharge
Comment puis-je connecter l'application Mbrella Charge à mon calendrier ?Découvrez comment l'application Mbrella Charge peut suggérer automatiquement des stations de charge en fonction de vos prochains rendez-vous
Commencer une session de recharge avec Mbrella ChargeDécouvrez comment démarrer une session de recharge avec Mbrella Charge en utilisant un pass physique ou l’app mobile.
Comment charger via l'application mobile ?
Ma session ne démarre pas, quelles en sont les raisons et que dois-je faire ?Si votre session de recharge ne démarre pas, vérifiez les problèmes d'authentification, de compatibilité ou de connexion.
Ma session de charge ne se termine pas, que dois-je faire ?Que faire si vous ne pouvez pas mettre fin à votre session de charge
Comment puis-je recharger ma voiture sur les stations qui ne sont pas compatibles avec mon Pass Mbrella Charge?Cet article a vous aider en cas de rencontre avec un chargeur incompatible avec Mbrella Charge
Combien de temps faut-il pour qu'une session de recharge commence ?Les sessions de recharge démarrent généralement immédiatement, mais les mises à jour de l'application peuvent être retardées.
Puis-je démarrer et arrêter ma recharge à distance ?Oui c'est possible ! Mais attention de garder quelques éléments à l'esprit pour démarrer et arrêter votre recharge à distance!
Je ne peux pas arrêter ma session de charge via l'application.Que faire lorsque vous ne pouvez pas arrêter votre session de charge via l'application ?
Dois-je arrêter la recharge par l'intermédiaire de l'app ou puis-je simplement débrancher ma voiture ?Retirer votre cable pour arrêter votre recharge, oui vous pouvez le faire sans risque!
Connecteur « indisponible » dans l'application alors qu'il est disponible sur la station.Quelques conseils si le statut de votre connecteur est 'indisponible'
Êtes-vous connecté à tous les réseaux de recharge ?
Ma session n'est pas visible dans l'historique des charges, pourquoi ?Cet article vous guide en cas de session manquante dans l'application
Comment ajouter un moyen de paiement ?Voici un guide étape par étape sur la façon d'ajouter une méthode de paiement
Je ne peux pas modifier mon mode de paiement
Comment fonctionne la facturation ?
Impossible de trouver le reçu ou la facture ?
Pourquoi m'a-t-on facturé un prépaiement avant la session de charge ?
Problème avec le paiement d'une facture
Pourquoi mon coût est-il sous le statut « estimé » et pas « validé » ?Lisez cet article si vous vous demandez pourquoi votre coût de charge est toujours sous le statut "estimé"
Combien vais-je payer pour recharger ma voiture dans une station publique ?
Combien dois-je payer pour recharger ma voiture au bureau ?
Où puis-je trouver un code d'identification? - SparkiOù trouver un identifiant de connecteur pour Sparki.
Où puis-je trouver un code d'identification?-TotalEnergies (chargeur public normal)Où trouver un code d'identification pour TotalEnergies (chargeur public normal).
Où puis-je trouver un code d'identification? - Mobility plus
Où puis-je trouver un code d'identification? - IonityOù trouver l'identifiant d'un connecteur pour Ionity ?
Où puis-je trouver un code d'identification? - EngieOù trouver un identifiant de connecteur pour Engie
Où puis-je trouver un code d'identification? - TotalEnergies recharge rapideOù trouver un identifiant de connecteur pour TotalEnergies (fast charger) ?
Où puis-je trouver un code d'identification ? - Blink charging (anciennement Bluecorner)Où trouver un identifiant de connecteur pour Blink Charging ?
La station de recharge publique ne fonctionne pas, que faire ?Résoudre les problèmes avec une borne de recharge, allant de la vérification des connexions de base au contact avec le service client.
Où puis-je trouver l'identifiant du chargeur - Atlante
Où puis-je trouver un identifiant de connecteur - ENGIE Vianeo
Où puis-je trouver l'identifiant du chargeur ? - Total energie
Où puis-je trouver un code d'identification? - ElectraOù trouver un identifiant de connecteur pour Electra.
Où puis-je trouver un code d'identification? - DrivecoOù trouver un identifiant de connecteur pour Driveco.
Où puis-je trouver un code d'identification? - PowerdotOù trouver un identifiant de connecteur pour Powerdot.
Où puis-je trouver un code d'identification? - ShellOù trouver un identifiant de connecteur pour Shell.