Naar de hoofdinhoud

NMBS-abonnementen beheren met een bestaande derdebetalersovereenkomst

Deze handleiding helpt je om je derdebetalersovereenkomst te koppelen aan Mbrella zodat we je treinabonnementen efficiënt kunnen beheren.

Romain Schuermans avatar
Geschreven door Romain Schuermans
Deze week bijgewerkt

Het is niet ideaal, dat weten we. Het liefst hadden we dit allemaal automatisch gedaan, maar Belgische openbaar vervoer bedrijven lopen een beetje achter als het gaat om het digitaliseren van processen 🤷‍♀️

💡 Heb je nog geen derdebetalersovereenkomst? Geen zorgen! Volg onze stap-voor-stap handleiding om je eerste derdebetalersovereenkomst op te zetten.

Stap 1: Mbrella Concierge activatie aanvragen

  1. Stuur een e-mail naar business@b-rail.be met onderstaande template om Mbrella als concierge te activeren op je account.

Hallo,

Wij hebben beslist om onze treinabonnementen via de derdebetalersovereenkomst te laten beheren door Mbrella. Dit voor het contract //INSERT CONTRACT NUMBER// + //COMPANY NAME//.

Kunt u alstublieft hun profile activeren op onze account?

- Amy PEETERS

- 01/01/1990

Kun je me laten weten wanneer dit wordt gedaan, zodat ik Mbrella kan informeren?

Alvast bedankt.

Groeten

Stap 2: Mbrella Concierge toegang verifiëren

  1. Log in op het NMBS-SNCB portaal. De persoon die eventueel in het verleden de derdebetalersovereenkomst aanvroeg zou normaal toegang tot dit portaal moeten hebben. Als je die niet terugvindt, vraag dan een nieuwe overeenkomst aan op Mbrella

  2. Klik op 'Gebruikers' en dan op 'Zoek een gebruiker'.

3. Controleer of uw Mbrella Concierge aanwezig is. Controleer of de informatie correct is:

4. . Controleer of alle toestemmingsvakjes op deze foto zijn aangevinkt.

Stap 3: Ons team informeren

  • Stuur een bericht via de chat of naar support@mbrella.eu

  • Vermeld dat je alle stappen hebt voltooid

  • Ons team zal de ontvangen toegangen controleren

Stap 4: Activatie in Mbrella

  1. Ga naar de Mobility hub ⚙️

  2. Configureer je aanbod:

    • Selecteer de gewenste abonnementen

    • Voeg werknemers toe die recht hebben op dit mobiliteitsvoordeel

Was dit een antwoord op uw vraag?