Het is niet ideaal, dat weten we. Het liefst hadden we dit allemaal automatisch gedaan, maar Belgische openbaar vervoer bedrijven lopen een beetje achter als het gaat om het digitaliseren van processen 🤷♀️
💡 Heb je nog geen derdebetalersovereenkomst? Geen zorgen! Volg onze stap-voor-stap handleiding om je eerste derdebetalersovereenkomst op te zetten.
Stap 1: Mbrella Concierge activatie aanvragen
Stuur een e-mail naar business@b-rail.be met onderstaande template om Mbrella als concierge te activeren op je account.
Hallo,
Wij hebben beslist om onze treinabonnementen via de derdebetalersovereenkomst te laten beheren door Mbrella. Dit voor het contract //INSERT CONTRACT NUMBER// + //COMPANY NAME//.
Kunt u alstublieft hun profile activeren op onze account?
- Amy PEETERS
- 01/01/1990
Kun je me laten weten wanneer dit wordt gedaan, zodat ik Mbrella kan informeren?
Alvast bedankt.
Groeten
Stap 2: Mbrella Concierge toegang verifiëren
Log in op het NMBS-SNCB portaal. De persoon die eventueel in het verleden de derdebetalersovereenkomst aanvroeg zou normaal toegang tot dit portaal moeten hebben. Als je die niet terugvindt, vraag dan een nieuwe overeenkomst aan op Mbrella
Klik op 'Gebruikers' en dan op 'Zoek een gebruiker'.
3. Controleer of uw Mbrella Concierge aanwezig is. Controleer of de informatie correct is:
Naam: Peeters
Voornaam: Amy
Verjaardag: 01/01/1990
E-mail adres: publictransport@mbrella.eu
4. . Controleer of alle toestemmingsvakjes op deze foto zijn aangevinkt.
Stap 3: Ons team informeren
Stuur een bericht via de chat of naar support@mbrella.eu
Vermeld dat je alle stappen hebt voltooid
Ons team zal de ontvangen toegangen controleren
Stap 4: Activatie in Mbrella
Ga naar de Mobility hub ⚙️
Configureer je aanbod:
Selecteer de gewenste abonnementen
Voeg werknemers toe die recht hebben op dit mobiliteitsvoordeel