Het is niet ideaal, dat weten we. Het liefst hadden we dit allemaal automatisch gedaan, maar de Belgische openbare vervoersmaatschappijen lopen wat achter met het digitaliseren van processen 🤷
💡 Heb je nog geen derdebetalersovereenkomst? Geen zorgen! Volg onze stap-voor-stap handleiding om je eerste derdebetalersovereenkomst op te zetten.
Stap 1: Contactgegevens verzamelen
Zoek het e-mailadres van je contactpersoon:
Controleer je derdebetalersovereenkomst documentatie, OF
Neem contact op met TEC via busness@letec.be
Zorg dat je je klantnummer bij de hand hebt (vermeld in je overeenkomst)
Stap 2: Mbrella Concierge toegang aanvragen
Stuur onderstaande e-mail naar je TEC-contactpersoon:
Bonjour,
Je laisse la gestion de mon accord de tiers payant au nom de [VOTRE NOM DE SOCIÉTÉ] (numéro de client [VOTRE NUMÉRO DE CLIENT - mentionné sur votre accord]) à une autre personne :
- Amy Peeters
- Mbrella Concierge
- 0471 66 34 34
- publictransport@mbrella.eu
Merci d'avance!
[JOUW NAAM]
2. Je TEC-contactpersoon zal de gegevens aanpassen
Stap 3: Ons team informeren
Stuur een bericht via de chat of naar support@mbrella.eu
Vermeld dat je alle stappen hebt voltooid
Ons team zal de ontvangen toegangen controleren
Stap 4: Activatie in Mbrella
Ga naar de Mobility hub
Configureer je aanbod:
Selecteer de gewenste abonnementen
Voeg werknemers toe die recht hebben op dit mobiliteitsvoordeel