Open Charge Point Interface (OCPI) Verbindingsvereiste: D'Ieteren Energy by Mbrella heeft een OCPI-verbinding nodig om met thuisladers te kunnen werken. Als de thuislader van een werknemer geen OCPI-verbinding heeft, kunnen we geen informatie ontvangen over hun laadsessies.

Compatibiliteitsproblemen: Sommige Charge Point Operators (CPO) zijn mogelijk niet compatibel met D'Ieteren Energy by Mbrella. Als de thuislader van een werknemer bijvoorbeeld wordt beheerd door een CPO die geen OCPI-verbinding heeft of niet gedekt wordt door onze roamingpartner, zullen we geen gegevens van die lader ontvangen.

Registratie van de lader: Medewerkers moeten hun thuisladers correct registreren in het D'Ieteren Energy by Mbrella systeem. Als een lader niet is geregistreerd of gekoppeld aan het account van de werknemer, verschijnt deze niet in jouw overzicht.

Probleem met meerdere voertuigen: Als een werknemer meerdere voertuigen geregistreerd heeft in de D'Ieteren Energy by Mbrella app (bv. een bedrijfswagen en een privéwagen), kan het moeilijk zijn om te onderscheiden welke laadsessies vergoed moeten worden.

Beperkingen voor het type lader: Sommige functies, zoals het toevoegen van een thuislader direct via de mobiele app, zijn mogelijk alleen beschikbaar voor specifieke soorten laders (bijv. die met eSIM-kaarten).

Vertragingen in gegevensoverdracht: Er kunnen vertragingen optreden bij het ontvangen van laadgegevens van thuisstations.

OCPI-verbindingen controleren: Neem contact op met de leverancier van EV-laders om ervoor te zorgen dat de thuisladers van alle werknemers de juiste OCPI-verbindingen hebben.

Controleer CPO-compatibiliteit: Controleer of de CPO's die je werknemers gebruiken compatibel zijn met D'Ieteren Energy by Mbrella. Bekijk ons artikel Ondersteunde EV-laadnetwerken?

Informeren van werknemers: Geef duidelijke instructies aan werknemers over het correct registreren van hun thuisladers in het Mbrella Charge systeem.