Neste artigo você vai aprender a excluir o pagamento já realizado em uma comanda (venda de salão), possibilitando que adicione outro pagamento corrigido conforme sua necessidade.
SUMÁRIO
PASSO A PASSO
COMANDA ABERTA
Neste tópico você vai aprender a excluir pagamentos em comandas que ainda não foram concluídas (fechadas) no sistema.
1. Acesse a tela de vendas de salão clicando no ícone de garçom na barra superior da tela do sistema;
2. Clique na mesa/comanda desejada;
3. Na tela da venda, clique em 'FECHAR CONTA';
4. Identifique o pagamento que deseja cancelar e clique no ícone de lixeira 🗑️ ao lado dele;
5. Prossiga em 'SIM, PODE DELETAR!'
6. Com isso, os produtos/valores relacionados ao pagamento deletado voltarão a tela de registro de pagamentos. Cadastre um novo ou clique em 'PAGAMENTOS REALIZADOS' para voltar e deletar os demais pagamentos em aberto.
COMANDA FECHADA
Neste tópico você vai aprender a excluir pagamentos em comandas que já foram concluídas.
ATENÇÃO! Vendas vinculadas à caixas já fechados não podem ser editadas, apenas mediante a transferência para um caixa aberto. Saiba mais em Como alterar a frente de caixa de uma venda.
1. Identifique a venda que deseja alterar através do relatório 'Vendas por período' e clique em 'VER';
2. Na tela da venda, garanta que ela esteja vinculada à um caixa aberto, pois só possível editar se estiver;
3. Com o pedido vinculado à um caixa aberto, clique em 'PAGAMENTO E ENTREGA';
4. Na seção de formas de pagamento, clique em 'tela de atendimento de mesas' para ser redirecionado a edição dos pagamentos da comanda;
5. Identifique o pagamento que deseja cancelar e clique no ícone de lixeira 🗑️ ao lado dele;
6. Prossiga em 'SIM, PODE DELETAR!'
7. Com isso, os produtos/valores relacionados ao pagamento deletado voltarão a tela de registro de pagamentos. Cadastre um novo ou clique em 'PAGAMENTOS REALIZADOS' para voltar e deletar os demais pagamentos em aberto.
ATENÇÃO! Não é possível excluir pagamentos feitos via TEF ou SmartPOS pois os valores são integrados a adquirente.
Veja o passo a passo completo no vídeo abaixo: