Dentro do contexto de operações delivery no iFood, uma entrega pode ser cancelada por diversos motivos, como:
Cliente não localizado;
Endereço de entrega não localizado;
Entrega em área de risco;
Cliente não quer mais receber o pedido;
Produto danificado no transporte;
Cliente se recusa a fornecer o código de recebimento.
Como você já sabe, para concluir o processo de devolução de uma entrega quando feita pelo iFood (full service ou Entrega Fácil) é necessário acessar o Gestor de Pedidos do iFood e informar o 'Código de devolução' à pessoa entregadora.
Com objetivo de facilitar ainda mais a operação do seu restaurante, a Saipos disponibiliza integração com o fluxo de cancelamento de pedidos do iFood. Isso significa que você não precisa, a todo momento, acessar o Gestor de Pedidos iFood para visualizar o 'Código de devolução'. Veja como é fácil:
Agora, toda vez que um pedido entregue pelo iFood for cancelado e for elegível para devolução, o 'Código de devolução' constará automaticamente na Saipos.
Ele pode ser encontrado passando o mouse no ícone do iFood no card do pedido na tela inicial do sistema;
Ou também na opção de seleção de entregador, dentro da tela da venda no sistema.