Em alguns atendimentos de Suporte e Implantação, pode ser necessário compartilhar o acesso remoto ao seu computador para verificações e ajustes. Veja neste artigo o passo a passo de instalação e utilização do Anydesk ou Google Remote Desk, aplicativos para compartilhamento de acesso remoto.

1. Acesse o download do aplicativo clicando AQUI;

2. Clique no arquivo baixado para executá-lo;

3. Ao abrir a aplicação, clique em 'Instalar AnyDesk neste dispositivo';

4. Prossiga clicando em 'Aceitar & Instalar';

5. Após instalado, clique em 'Nova sessão';

6. Por fim, basta informar os dígitos do campo 'Este dispositivo' para que possamos solicitar acesso remoto em sua máquina;

7. Assim que o atendente solicitar acesso remoto, basta clicar em 'Aceitar';

1. Acesse o download do aplicativo clicando AQUI;

2. Clique na opção 'Usar no Chrome';

3. Selecione 'Adicionar Extensão';

4. Clique na extensão para abrir a área de trabalho remota do Google Chrome ou clique AQUI;

5. Na área de trabalho remota, selecione 'Compartilhar minha tela';

6. Finalize a instalação selecionando 'Aceitar e instalar' e execute o arquivo com dois cliques;

7. Em seguida, selecione 'Gerar código' e copie o código de acesso para enviar ao suporte. Esse código expira em 5 minutos;