Warum sehe ich bestimmte importiere Aufträge nicht?
Prüfe den Zeitraum:
Hast du "Heute erstellt" gewählt, werden nur Aufträge von heute importiert
Aufträge von gestern oder älter erscheinen dann nicht
Wähle einen längeren Zeitraum (z.B. "Dieser Monat erstellt" oder "Alle erstellt")
Prüfe den Dokumenttyp (nur lexware Office):
Bei lexware Office kannst du zwischen Angeboten und Auftragsbestätigungen wählen
Wenn du "Angebote" wählst, werden keine Auftragsbestätigungen importiert – und umgekehrt
Prüfe den Status:
Entwürfe werden grundsätzlich nicht importiert
Nur abgeschlossene Dokumente werden zu Meisterwerk übertragen
Werden die Daten automatisch synchronisiert?
Nein, die Integrationen arbeiten nicht automatisch. Du musst jeden Import manuell anstoßen. Es gibt keinen Webhook oder automatische Synchronisation im Hintergrund.
Kann ich Daten von Meisterwerk zurück zu meinem Business-Tool übertragen?
Nein, die Integration funktioniert nur in eine Richtung (One-Way). Daten werden von deinem Business-Tool zu Meisterwerk importiert, aber nicht zurückgeschrieben.
Was passiert mit Dokumentketten?
Bei sevDesk:
Es werden nur Auftragsbestätigungen importiert (kein Angebote-Import verfügbar)
Die Kette: Auftragsbestätigung → Lieferschein(e)
Alle verknüpften Lieferscheine werden als PDF-Anhang mitimportiert
Bei bexio:
Es werden nur Auftragsbestätigungen importiert (kein Angebote-Import verfügbar)
Die Kette: Auftragsbestätigung → Lieferschein(e) ist in bexio NICHT möglich, da keine Lieferscheine importiert werden können
Bei lexware Office:
Du kannst wählen zwischen Angeboten oder Auftragsbestätigungen
Vollständige Kette: Angebot → Auftragsbestätigung → Lieferschein
Egal ob du das Angebot oder die Auftragsbestätigung als Import-Quelle wählst – die gesamte Kette wird importiert
Aber: Wenn du "Angebote" wählst und es zu einem Auftrag kein Angebot gibt (sondern nur eine Auftragsbestätigung), wird dieser Auftrag nicht importiert
Ich kann die Integration nicht aktivieren – was kann ich tun?
Bei OAuth (bexio, lexware Office):
Stelle sicher, dass du die korrekten Zugangsdaten verwendest
Prüfe, ob dein Account im jeweiligen Tool noch aktiv ist
Versuche dich direkt im Business-Tool anzumelden um die Zugangsdaten zu testen
Bei API-Key (sevDesk):
Prüfe, ob du den richtigen API-Key kopiert hast
Erstelle bei Bedarf einen neuen API-Key in deinen sevDesk-Benutzereinstellungen
Wie erkenne ich importierte Daten?
Aktivitäten: Ein Icon zeigt dir, aus welcher Integration die Aktivität stammt
Kontakte: Ein Icon zeigt dir, dass der Kontakt aus einer Integration stammt
Aktivitätsnummer: Die Original-Auftragsnummer aus deinem Business-Tool wird übernommen (z.B. AB-1118)
Kann ich importierte Daten wieder löschen?
Ja, importierte Aktivitäten und Kontakte verhalten sich wie manuell erstellte Daten. Du kannst sie jederzeit bearbeiten oder löschen. Das Deaktivieren der Integration löscht bereits importierte Daten nicht automatisch.